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Laurent BAIVEL

Boulogne-Billancourt

En résumé

Directeur de Services Informatiques avec une grande expérience des SI complexes développées dans les plus grandes SSII. Je maitrise tout le cycle projet, depuis les pré-études ou l’avant-vente, jusqu'à l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles, ainsi que le management d'équipes informatiques locales et distribuées incluant l'offshore.
Mes compétences incluent également l’organisation et l’animation d’une direction ainsi que la gestion des collaborateurs : recrutement, évaluation, plan de formation et staffing.
Je suis intéressé par des postes de direction de service dans une DSI ou une SSII.

Mes compétences :
Delivery management
Delivery services Management
ITIL Foundantion V3
Avant vente de projets informatiques
Management de centre de services
Informatique
Avant-Vente
Management

Entreprises

  • Prosodie Capgemini - Directeur Adjoint du Département Client Delivery

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant quipes : 130 Directeurs/chef de projets gérant un Ca de 200M€ sur 600 clients
    Principales Missions :
    • Définir et piloter la stratégie du département
    • Organiser et piloter la direction et produire le reporting DG
    • Construire, optimiser et piloter les budgets
    • Manager les 4 directeurs de centre de services
    Création de l’entité en 6 mois
  • Prosodie Capgemini - Directeur du Département Maitrise d'Œuvre

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 Membre du comité de direction de la Direction des Moyens Techniques, j'ai en charge la Direction de la Maitrise d'Œuvre.
    Equipes : 15 Directeurs de projets gérant un CA de 100M€ et 60 clients
    Principales Missions :
    • Piloter la production SI et les infrastructures pour garantir les SLA,
    • Manager les équipes SI (développement et exploitation)
    • Organiser et piloter la direction et produire le reporting DG
    • Construire et Piloter la Roadmap en garantissant qualité et amélioration continue
    • Former des chefs et directeurs de projets
    • Rôle transverse de Business Risk Manager

    Reprise de la direction en six semaines avec pour objectif d'accélérer sa professionnalisation.
  • Prosodie - Directeur de Programme et Responsable de Département

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 Equipes pilotées : 60 collaborateurs dédiés et 150 collaborateurs mutualisés
    Principales Missions :
    • Mettre en place et exploiter des solutions de centre d’appels 4 500 téléconseillers pour LBP, la CNAM, la CNAF et la SNCF,
    • Manager les équipes SI (équipes réparties en France et en offshore)
    • Diriger les études, les projets et évolutions en optimisant les budgets,
    • Gérer la production SI, le MCO et les infrastructures pour garantir les SLA,
    • Piloter les sous-traitants et les fournisseurs
    • Gérer la relation et le support aux utilisateurs
    • Pilotage et animation d'un département composé de 5 directeur de Projets

    Succès des projets de Build et obtention d’un fort niveau de satisfaction clients
  • Capgemini Télécom - Consultant avant-vente

    2009 - 2011 Principales Missions : Piloter des équipes d’avant-vente sur des offres de TMA, de solutions SAAS, d’intégration de système de facturation ou de GED, de montant allant jusqu'à plusieurs dizaines de M€
  • Capgemini Télécom - Directeur de Programme adjoint

    2008 - 2009 Equipes : > 100 collaborateurs, pour un programme > 100M€
    Principales Missions :
    • Refondre le SI commercial d’un gros opérateur télécom
    • Manager les équipes projet SI
    • Piloter les études, les projets, le MCO et les budgets,
    • Piloter les sous-traitants et les fournisseurs
    Phase de conception réussie dans le respect des délais et budgets
  • Capgemini Telecom & Media - Directeur de centre de services

    Paris 2005 - 2008 Equipes : > 70 personnes
    Principales Missions :
    • Manager les équipes SI (développement et exploitation)
    • Organiser et piloter le centre de services et produire le reporting DG
    • Piloter les sous-traitants et les fournisseurs
    Rentabilité du compte : doublement du taux de marge
  • Capgemini Telecom - Responsable du SI de la BU800 de 9Cegetel

    Paris 2003 - 2004 Equipes : 10 personnes
    Principales Missions :
    • Piloter les études, les projets, les évolutions et le MCO en optimisant les budgets,
    • Manager les équipes SI (développement et exploitation)
    • Créer et produire le reporting DG
    • Piloter les sous-traitants et les fournisseurs
    • Assurer le support utilisateur et la relation avec les autres directions

    Internalisation complexe du SI client (GRC + facturation)
  • Capgemini Télécom - Directeur Adjoint d’un centre de services dédié à l’intégration de systèmes de facturation

    2001 - 2003 Equipes : 60 collaborateurs dans 3 pays
    Principales Missions :
    • Piloter les études, les projets, les évolutions et le MCO en optimisant les budgets,
    • Manager les équipes SI (développement et exploitation)
    • Piloter les sous-traitants et les fournisseurs
  • Sema Group - Responsable du département e-application

    Bezons 1998 - 2001 Equipes : 35 personnes
    Principales Missions :
    • Organiser et piloter le département
    • Manager les équipes SI (développement et maintenance)
    • Piloter les études, les projets, les évolutions et le MCO en optimisant les budgets,

    Création du département dédié aux développements NTIC
  • Capgemini Téléocm - Chef de Projet

    1990 - 1996 Mes principales Missions :
    * gestion de projet : planning, budget, équipe
    * gestion de la relation client
    * gestion de la qualité
    * reporting interne et client
  • Capgemini Télécom - Ingénieur d'études

    1989 - 1990 Mes principales missions :
    * conception fonctionnelle et architecture logicielle
    * développement
    * tests et intégration
  • Capgemini Télécom - Consultant en systèmes de facturation

    1966 - 1998 Mes principales missions :
    * Montage d'offres d'intégration de systèmes de facturation pour les plus grands opérateurs Télécom
    * Consulting sur des projet de système de faturation
    * Architecture de SI complexes

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