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Aristide SANTOS

VERNOUILLET

En résumé

Je bénéficie d’une expérience de vingt ans pour le compte de différentes structures (de la start-up aux entreprises du CAC40), sur un ensemble de fonctions me permettant d'avoir une vision 360 des activités d'une Direction de Systèmes d'Information, et ce sur une zone France, Europe, Amérique.

Mon parcours m’a amené à exercer toutes les activités relatives à un département Etudes et Développement :
• Gestion de périmètre applicatif
• Définition d’une architecture cible à 3-5 ans
• Contribution à des projets de refonte majeurs
• Transversalité des projets
• Pilotage du plan de transformation dans le cadre de la massification des fournisseurs de la Direction, en relation avec les entités Support Transverse (Juridique, Achats)
• Gestion d’équipe, intégrant la gestion des relations avec les entités représentatives du Personnel
• Gestion budgétaire (de l’ordre de 10M€/an)

Ma cible:
• Contribuer à l’évolution du Département en ayant une vision stratégique à 3 ans
• Manager une équipe, en relation avec les Demandeurs, quelle que soit leur nature

Pour conclure 3 grandes caractéristiques émergent de mon offre de service :
1. La capacité à dialoguer avec des équipes très différentes en termes de mode de fonctionnement et d'intérêt, et à arriver à les faire converger vers le même objectif
2. Un mode de management adapté aux enjeux, aussi bien opérationnels que RH
3. Un souci permanent de tenir les objectifs assignés : coût, délai, satisfaction client


Mes compétences :
Domaines fonctionnels: CRM; Rating/Billing; IN Nou
3. Outsourcing
4. Gestion des conflits
Technologies / OS: MVS; UNIX; CFT; Web
2. Management de domaine applicatif
5. Process
1. Management / Direction de projets transverses
6- Transition IT

Entreprises

  • SFR - Responsable du Service Delivery

    2011 - maintenant • Directions de programmes / projets transverses
    - Interlocuteurs : Direction(s) Métier/MOA (Service Client, Marketing, Expérience Client), Direction SI, Direction Réseaux, Direction Exploitation
    • Management d’équipe de chefs de projet transverses
    - Budget : 7M€ en 2014 pour la gestion de programmes
    - Phases couvertes : Cadrage, Etudes, Réalisation, Intégration/Validation, Déploiement, Gestion des retours de Production, Déploiement Métier
    • Responsable de l’activité Delivery SI Offre
    - Budget : 3M€/an pour la gestion du périmètre applicatif (~100 projets/an)
    • Contexte : Externalisation totale des activités de Delivery et de Validation (France : IdF + régions ; Europe : Pologne ; Inde) et programmes de refonte autour du SI Offre (3)
    • Périmètre : Mobile Grand Public (France Métropolitaine et La Réunion), Entreprise ; Front Office et Back Office
    • Environnement : Mainframe MVS, DB2, MQ Series, CFT, Web, Progiciels (CLARIFY, BRM, SAP-RMCA, etc.), Réseau (INNG Huawei, Mobile)
  • SFR - Responsable de l'Ingénierie de Test et Assurance Qualité

    2007 - 2010 en charge du pilotage du plan de transformation dans le cadre de la massification des fournisseurs de la DSI (de la Gestion des Exigences à la validation Bout en Bout : définition des processus, mise en œuvre de l’outillage, gestion du RFP pour la mise en place de la nouvelle Tierce Recette Applicative (TRA))
  • SFR - Responsable de la Qualimétrie du Code

    2005 - 2006 en charge de la création de l’activité et du déploiement des processus d’audit de la Qualité Logiciel pour l’ensemble des applications de la DSI GP et Entreprise
  • SFR - Responsable des applications du Contrôle de Chiffre d'Affaire (Revenu Assurance)

    2004 - 2005 en charge de la définition de la roadmap et de la mise en œuvre des outils SI, conformément à la stratégie d’extension du périmètre de sécurisation du Chiffre d’Affaires
  • SFR - Directeur de projet adjoint

    2003 - 2004 Pilotage du plus grand programme européen de Refonte d'un SI (86 applications pour ~100 000JH ; Budget global : 300M EUR), en charge de la planification, de la formation, des livrables, et de la définition des processus de suivi avec l’intégrateur pendant la phase de cadrage
  • Capgemini - Chef de projets

    SURESNES 1999 - 2003 Direction Générale Télécoms / Skill Center Billing & Customer Administration

    * Management de projets de facturation à l'International / Expert ;
    * Budget : de 300k EUR à 2M EUR , 3 à 10 personnes ;
    * Périmètre : de l'Avant-Vente au Pilotage de projet, sur la base de contrat de type TMA ;
    * Clients : Telia Billing (Suède), Avantel (Mexique), Sonera Zed (Finlande), Novis (Portugal), Wanadoo Espagne (Espagne), Orange, Net-Up (France), etc.
  • Bull Ingénierie - Chef de projet Technique OSS

    1996 - 1999 Industrialisation de l'offre Wanadoo de France Interactive (filiale de France Telecom), sur le périmètre d'accès (RADIUS) et la gestion des clients
    * Budget : 1,5M EUR , 6 personnes

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