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Laurent BRAUMANN

MULHOUSE

En résumé

Bienvenue sur mon profil.
Key Account Manager at DHL Deutsche Post International (Switzerland) AG - PeP Division

Actuellement en charge du développement d'un portefeuille de clients en activité en collaboration avec le Service Clients en "back office" et les différents départements DHL Europe.
En charge également de l'élaboration de profils clients, de l'identification des besoins des clients, de la réalisation d'offres personnalisées, de contrats ainsi que de solutions adaptées au secteur spécifique du client afin d'offrir un suivi permanent et une qualité de service optimale

Autre missions :
- Cross-selling et recherche d’informations sur le développement du marché et de la concurrence
- Communication avec les différents interlocuteurs internes et externes du Groupe afin de développer les synergies clients.
- Responsable des appels d'offres
- Garant de la profitabilité de mon porte portfolio

Mes compétences :
Adaptabilité

Entreprises

  • DEUTSCHE POST INTERNATIONAL (DHL GROUP) - Key Account Manager

    2012 - maintenant Responsible of an existing portfolio of Swiss and Italian customers / third party sales - Direct entries expertise.

    Missions :

    * Daily liaison with customer
    * Preparation of materials for presentation,customer meetings or other scheduled account reviews
    * Must develop and maintain an in depth knowledge of the customer’s business and associated supply chain requirements
    * Recommend when needed changes in current processes.
    * Daily collaborating with the customer service here in Basel also with all others internal departments.
    * Designing dedicated offers according to the requested needs - bulding new project from A to Z.
    * Answering to public tender.
    * Cross selling.
    * Keep an open communication on with all other BU of DHL group.

    Expertise :

    +* Specialist for Direct marketing destination Germany + WW destination,
    How to reach and develop your business in Germany ? also in Europe ?
    How to set up your E-commerce strategy and optimize shipments ?
    +*Specialist for low value custom clearance as postal shipment. LVCR (-22 euros)
    +*Specialist for direct entries solutions
  • Apple - Commercial service entreprise

    PARIS 2011 - 2012 - Intégration des solutions Apple en entreprise (ipad / macbook / iphone)
    - Aide à la migration vers des solutions mac / mac pro
    - Réaliser des études sur mesure pour les entreprises ayant des besoins spécifiques (applications ipad - iphone / mobilité / convergence du matériel)
    - Proposer des formations adaptées
  • UNOFI - Conseiller en gestion de patrimoine cadre

    Paris 2010 - 2011 -Proposer à la clientèle des notaires des solutions patrimoniales sur mesure et adaptées à chacun.
  • ADALYS INVEST - Conseiller en gestion de patrimoine

    2009 - 2011 Recherche de produits, montage fiscal , courtage en prêt, suivis des opérations, placements d’assurance vie

Formations

Réseau

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