Laurent COMBEMALE

En résumé

Entreprises

• Beemo technologie - INGENIEUR AVANT-VENTE TERRAIN

  2013 - maintenant En charge de faciliter la vente de « solutions clés en mains » de sauvegarde informatique dans le « Cloud » :
  * En me rendant en clientèle pour effectuer des démonstrations et présentations techniques visant à apporter le soutien nécessaire et à rassurer le client dans sa prise de décision,
  * En répondant aux appels d’offre ou diverses propositions commerciales en tenant compte des besoins du client et des enjeux du projet pour le client externe comme interne,
  * En développant l’offre de l’entreprise grâce à une expertise des nouveaux produits en développement,
  * En assurant une veille technologique sur les évolutions du marché avec l’identification de solutions concurrentes, la participation à diverses conférences, salons,
  * En assurant la formation et le suivi de la certification que ce soit auprès des partenaires ou des commerciaux…

• Dell - INGENIEUR TECHNICO-COMMERCIAL

  MONTPELLIER 2011 - 2013 Responsable des ventes sur les solutions d’infrastructure pour un quota annuel de portefeuille de 55M$.
  Mes missions consistaient à: Développer la vente des produits et services liés à l'offre "Enterprise" Dell, composée principalement par :
  * Les serveurs, le stockage, le réseau, les systèmes d’exploitation, de virtualisation, les bases de données, la sauvegarde, les prestations de mise en place et de paramétrage…,
  * Trouver les solutions les plus adaptées pour répondre aux besoins du client,
  * Etablir les propositions commerciales afférentes aux solutions "Enterprise" en définissant des architectures systèmes complètes,
  * Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations de marketing direct, par téléphone ou Internet afin d'avoir une connaissance complète des comptes.

• ESII - ADJOINT A LA REGULATION

  Lavérune 2007 - 2011 * Déplacement chez la clientèle stratégique afin de la conforter dans son choix pour la prise de commande.
  * Responsable du cahier des charges pour chaque système vendu en identifiant les besoins hardwares / softwares des clients.
  * Management transversal du pool technique.
  * Superviseur et point d’escalade pour les techniciens en clientèle.
  * En charge de fluidifier les demandes, faciliter les échanges (interne et externe) afin d’améliorer la satisfaction Client.

• ESII - TECHNICIEN FORMATEUR PROGICIEL TERRAIN / FIELD DEPLOYMENT AND TRAINING TECHNICIAN

  Lavérune 2003 - 2007 * Responsable de l’installation logicielle et matérielle des systèmes chez le client.
  * Formation des utilisateurs et du Service Informatique.
  * Suivi client après installation afin de garantir un fonctionnement optimal de la solution.

• Dell - HOTLINER

  MONTPELLIER 2000 - 2003 * En charge de la résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients en prenant en compte des objectifs qualitatifs (satisfaction clients…) et quantitatifs (nombre d’appels, taux d’abandon, délais moyens de réparations…).
  * Assurer l’intégration et la mise à niveau des nouveaux entrants.
  * Etre techniquement à jour (Hardware et software), jouer un rôle de veille technologique.

Formations

• IUT

  Nîmes 1998 - 2000 Diplôme Universitaire de Technologie, Génie Electrique et Informatique Industrielle
  
  spécialisé en réseaux locaux informatiques

Réseau

• Adam BARKATZ

• Benoit THIRION

• Christelle KERN

• Fabien JOURNET

• Fabrice VINCENT

• Joseph ROSSETTI

• Karim BOUMILAGH

• Laurent COADALEN

• Patrick BAREL

• Sylvie MERCIER