Laurent DURUAL

En résumé

Entreprises

• La Maison Des Travaux / Côte d'Emeraude Courtage Travaux - Courtier en Travaux

  2014 - maintenant Un état d'esprit afin d'apporter aux particuliers, aux entreprises, commerces, hôtels, ... souhaitant réaliser des travaux des solutions pertinentes et adaptées.
  Créer un réseau d'artisans qui ont été qualifiés sur le secteur géographique d'activités

• Alten Ouest - Consultant Senior Management de la Qualité - Organisation - Amélioration continue

  Boulogne-Billancourt 2009 - 2014 2013 : Consultant Senior Alten - Conseil et Organisation -
  Rail Solutions & SV-SI (SNCF) - Nantes
  - Piloter les axes d'amélioration entre les deux entités RS et SV-SI vis à vis de la gestion (de l'expression de besoin à la production et maintenance) des projets informatiques des clients internationnaux
  
  2009 - 2012 : Consultant Senior Alten - Qualité et Organisation
  Orange DPS (Direction des Plateformes de Services) - Rennes
  - Capitaliser le retour d’expérience des projets Plateformes de services, établir & analyser les indicateurs de performance
  - Proposer des améliorations pour les processus : « Assembler et Qualifier » (intégration et validation), « Mise en Production » & « Métrologie » (performance)
  
  
  2009 : Consultant Senior Alten - Qualité et Organisation
  Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire – Orvault
  - Structurer la Gouvernance Qualité
  - Refondre le processus « Maîtrise des dysfonctionnements » et être en support à la refonte du processus « Réclamations »
  - Identifier les axes stratégiques d'amélioration pour fin 2009 – 2010 à partir de l’Analyse du Baromètre National de la Satisfaction Client, d'autres baromètres internes ainsi que d’études (attrition, …)

• Altran Eilis - Consultant Senior Management de la Qualité - Organisation - Amélioration continue

  Vélizy-Villacoublay 2001 - 2008 Avril – Déc. 2008 : Consultant Senior Altran Eilis – Qualité et Organisation - Air Liquide SPE VIC (conception, montage & démarrage d’usines)
  - Assurer le rôle de conseil pour refondre le Système de Management de la Qualité (SMQ) et de management de projet. Gérer en direct la réorganisation des processus majeurs.
  - Intégrer l’Industrial Management System (IMS : exigences minimales reliées à la sécurité et à la fiabilité dans les opérations industrielles et santé d’Air Liquide).
  - Auditer les fournisseurs
  
  Résultat : audit ISO 9001 de suivi AFAQ 2008 - 0 non-conformité & 0 remarque. Pré-audit IMS : 0 non-conformité
  
  
  Fév. 2005 – Avril 2008: Consultant Senior Altran Eilis – Qualité et Organsiation - Air Liquide Engineering (conception, montage & démarrage d’usines)
  - Conseiller le Responsable Management de la Qualité. A partir de mai 2007, Responsable du Management de la Qualité
  - Optimiser les processus, en particulier « gestion de projet » : revue de projet, plan de management de projet, plans de maîtrise de la conception, gestion des vérifications et modifications.
  - Intégrer les aspects maîtrise des risques et IMS aux processus et projets
  - Elaborer et déployer une méthodologie de qualification, évaluation et réévaluation des fournisseurs (avec intégration de la criticité)
  - Réaliser et suivre les audits sur le cycle de vie des projets ainsi que les arbres des causes d’anomalies ou accidents
  
  Résultats : audit ISO 9001 de suivi AFAQ 2005 – 1 remarque. Renouvellement 2006 – 2 remarques. Suivi 2007 - 0 remarque
  
  
  Sept. 2005 – Juillet 2006 : en parallèle à l’activité chez Air Liquide, Responsable Qualité LORE – 350 personnes (A cette période fusion des sociétés parisiennes d’Altran dont Lore et rattachement de mon projet Air Liquide à ALTRAN Eilis)
  
  Résultat de l’audit AFAQ de suivi mai 2006 : 0 non-conformité & 0 remarque
  
  
  Mai 2003 – Septembre 2004 : Consultant Lore en position de Responsable Qualité Chantier - Cegelec : Projet TBE Roissy Charles de Gaulles 2E/2F – Système Tri Bagage
  
  - Déployer le Système de Management de la Qualité ISO 9001. Animer la qualité opérationnelle : performance, maîtrise des risques, réclamations, levées des réserves (équipe jusqu’à 8 personnes), suivi des essais, interface client et consortium
  
  Résultat de l’audit de suivi AFAQ 2004 : 1 point sensible
  
  
  Mars 2002 – Mars 2003 : Consultant Qualité Lore – Orange France – Direction des Services Généraux (DSG)
  
  - Développer un Système de Management de la Qualité ISO 9001 de la DSG
  - Assurer la maîtrise d’ouvrage du workflow W4 (gestion des moyens logistiques de 3800 personnes du Siège)
  - Optimiser et fiabiliser le fonctionnement de W4 - développer de nouvelles fonctionnalités
  - Administrer W4 avec une équipe de 2 personnes : ~130 acteurs (droits, formation, documents, aides).
  - Elaborer le cahier des charges des interactions avec d’autres applications : annuaire et paie.
  Un des résultats W4 : diminution de 80-90 % du temps de maintenance
  
  
  Juin 2001 – Juillet 2006 : activités internes Lore
  
  - 2005 / 2006 : co-responsable du pôle de compétences « Système de Management Intégré » (QSE)
  - Support technique auprès des managers et consultants, élaboration de plans de management de projet
  - Auditeur interne, pilote de processus, animation diagramme en arbre, démarche qualité ISO 9001/2000, formateur

• Aventis Cropscience France - Ingénieur Qualité

  2000 - 2000 Secteur Agrochimie
  Co-gestion du projet de certification ISO 9001/2000

• CREED - Ingénieur Qualité Environnement

  1998 - 1999 Responsable de Projets : développement d’un système qualité ISO 9001/94 pour ces centres de tri de collecte sélectives, instrumentation des flux de matière et maîtrise de la production

Formations

• Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

  Villeurbanne 1998 - 1999 & ENS des Mines de Saint Etienne (Déchet - Environnement)

• Ecole Supérieure Privée EME EME

  Bruz 1995 - 1998 Qualité - Environnement (EME : Ecole des Métiers de l'Environnement)

• Lycée AUX Lazaristes

  Lyon 1992 - 1995 Math Sup & Spé

• Lycée Externat Sainte Marie (La Verpilliere)

  La Verpilliere 1985 - 1992 Baccalauréat C

Réseau

• Aurélia COUPRIE

• Christelle HELLEGOET

• Fabrice TROMP

• Franck LASTENNET

• Jérémy GUÉVEL

• Marina VAILLANT

• Oliver GUILLAUME

• Pauline WALCZAK

• Sébastien GARREAU

• Thomas CHUZEVILLE