Laurent FONGARO

En résumé

Entreprises

• Ville De Decize - Conseiller municipal délégué en charge du numerique

  2018 - maintenant

• Orange - Technicien d'intervention entreprise

  Paris 2016 - maintenant

• PROSERVIA - Technicien informatique de proximité

  NANTES 2013 - 2016 Ma mission consiste à :
  
  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements
  • Préparer et définir la configuration
  • Réaliser la mise en service
  • Appliquer les processus de production
  • S’assurer du bon fonctionnement
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes
  • Mettre en œuvre les opérations nécessaires au rétablissement
  • Avoir recours au service d’expertise en cas de besoin
  •Assurer le pilotage et la relève des incidents ouverts, en supervision proactive ou sur appel client dans les plages horaires définies pour le service
  •Assurer le respect des engagements contractuels (SLA)
  •Assurer la maintenance préventive et curative de l’ensemble des équipements constituant un réseau d’entreprise
  •Contribuer à fournir un service de qualité, notamment en fournissant une information régulière et pertinente
  
  Les compétences requises pour ce poste sont:
  
  •Autonomie
  •Expérience dans la relation client
  •Connaissance des différents supports LAN, WAN,
  •Maitrise des différentes technologies IP CISCO (protocole, équipements constructeurs) et TOIP.
  •Maitrise des différents environnements de travail
  
  
  L'expérience que le poste m'offre en plus:
  
  •Administration des serveurs
  •Gestion des sauvegardes Networker
  •Autonomie d'administration / configuration presque totale sur un site U-shin plus petit
  •Travail sur des environnements variés (3 parcs informatiques pour le moment)
  •Formation des nouveaux techniciens de proximité

• FONGARO LAURENT FRANTZ PAUL - Autoentrepreneur

  2013 - 2015 - la configuration internet (BOX, TV etc..)
  - la récupération de mot de passe ( skype, facebook, emails ...)
  - Récupération des données
  - Formatage et la réinstallation de Windows
  - L'installation de pilotes
  - L'installation de composants et périphériques
  - L'optimisation d'ordinateur pour le rendre plus réactif des le démarrage
  - l’éradication de virus sur votre PC ( virus ,logiciels malveillants , vers, espions ,chevaux de Troie....)
  - Formation sur mesure
  - Conseils et solutions aux problèmes

• Total SA - Informaticien

  COURBEVOIE 2010 - 2012 Suivi des bonnes pratiques ITIL sur le site
  - Gestion des permissions NTFS sur le réseau TOTAL France
  - Gestion du suivi des créations d’espace de stockage
  - Gestion des incidents par téléphone, mail, ticket incident (Remedy User, ITSM)
  - Gestion d’une population de plus de 300 Gestionnaires d’Information Décentralisée (GID)
  o Assistance, formation, conseil
  - Mise en place d’un processus interne automatisé « Création et remplacement d’un Gestionnaire
  d’Information Décentralisée » dans le cadre d’une offre « demande de service »
  o Télédistribution des outils
  o Création d’un compte à pouvoir (ADMIN)
  o Mise à jour tableau interne suivi des GIDs
  o Gestion d’inscription aux formations
  o Revue de processus et amélioration
  - Migration des données : mise en place des systèmes de sécurité NTFS pour un Groupe Projet Pétrolier
  (GPP) d’Angola : assistance au responsable IT du projet. Coordination des actions techniques et
  informatiques.
  o Planification avec les intervenants du projet et services informatique
   Création de l’espace sur « QTree » et du lien « DFS »
   Déplacement des données
  o Matrice des droits
  o Suivi des conventions de nommages
  o Création des groupes Windows
   Imbrication des groupes Windows pour faciliter les mouvements du personnel et les
  droits d’accès aux ressources

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Abdelkrim MEFTAH

• Alexandre SIMON

• Cyril LANGLADE

• Fabien KERJEAN

• Frédéric CIRILLO

• Kevin BOISSIE

• Nathalie GRENIER

• Pierre PELADEAU

• Vincent RICHARD