Mes compétences :
ARS
Remedy
ITIL OSA
ITIL Foundation V3
ServiceNOW
GLPI
ISILOG
Entreprises
Proservia ManpowerGroup Solutions
- Chef de projet - DSI des Filiales de ManpowerGroup
CARQUEFOU2016 - maintenant
Proservia ManpowerGroup Solutions
- Chef de Projet - Direction Industrielle
CARQUEFOU2014 - 2016
Proservia ManpowerGroup Solutions
- Coordinateur projet - Direction Industrielle
CARQUEFOU2012 - 2014Mise en place de processus ITIL
Devoteam
- Gestion et Mise en Place de Projet ITIL
Levallois-Perret2008 - 2009Entreprise : KHUNE&NAGEL (4 mois )
Lieu : La Chapelle Sur Erdre
Evolution et changement de version de REMEDY
Utilisation du module Incident et Probleme
TMA corrective
Entreprise : SERENA - MAIF (1 an )
Lieu : Niort
Mise en place de projet evolutif sur REMEDY
Utilisation du module de Demande Services
TMA corrective
Devoteam
- Ingénieur d'Intégration et de validation
Levallois-Perret2005 - 2007Entreprise : AIRBUS ( 3 ans )
Lieu : Toulouse
Gestion et Mise en place de Projets sur un Outil Service desk
TMA corrective
Module Incident
Module Probleme
Module Demande de Services
Module Configuration
Module Demande de Changements
AOL
- Analyste Base de données
Neuilly sur Seine 2004 - 2005
Formations
University Of Massachusetts At Amherst (Amherst)
Amherst2003 - 2003Stagiaire chercheur au laboratoire informatique