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Cédric QUENOT

NANTES

En résumé

Mes compétences :
infogérance
avant vente
outsourcing
proposition commerciale
itil
Itil V3

Entreprises

  • PROSERVIA - Responsable Technique - Avant Vente Infogérance

    NANTES 2008 - maintenant Projet spécifique Mobile Device Management (BYOD, CYOD):
    -Etude des produits du marché, mise en perspective avec les attentes attentes clients
    -Mise en place d'un service managé de gestion de flotte mobile (conformité, traçabilité, perte et vol, déploiement app, etc.) à distance pour un parc client, peu importe les devices (samsung, ios, android ) et peu importe la propriété (BYOD, CYOD).
    -Participation à la mise ne place de l'audit de maturité Mobile au sein d'une structure
    -Accompagnement avant vente et proposition autour des solutions mobiles.

    Avant Vente sur les services d’infogérance spécifiquement pour le groupe ORANGE (IMT, OBS, Orange):
    - Plus de 100 personnes produisant les services infogérances depuis les CDS PROSERVIA.
    - Accompagnement contractuel des chef de projet
    - Revue de contrat et renouvellement
    - Mutualisation et gain de productivité


    Avant Vente sur les services d’infogérance :
    - Accompagnement commercial en avant vente pour répondre à des besoins en infogérance (support et production) sur site ou à distance
    - Etude et analyse des besoins client lors des Appels d’Offre de contrat d’Infogérance,
    - Chiffrage et rédaction des propositions Techniques et financières,
    - Aide au recrutement des collaborateurs pour le projet,
    - Pilotage du transfert d’activité, formation et mise œuvre de l’organisation infogérée et documents contractuels (Plan Qualité Services, Convention de Services, matrice de compétences des collaborateurs),
    - Commande et pilotage de la mise en place du matériel technique cible (pabx, Téléphonie, Serveurs de supervisions, etc.),
    - Gestion des SLAs du projet (engagements sur le résultat),
    - Revue financière du projet (Budget, investissements à prévoir, marge globale du projet),
    - Gestion des réversibilités des contrats,


    Certifications :
    - ITIL Version 3 Service Design
    - ITIL Version 3 Foundation Bridge Examination
    -eSourcing Capability Model for Client Organizations Course
    -eSourcing Capability Model for Service Providers Course
  • PROSERVIA - Administrateur Système / Chef de Projet Technique

    NANTES 2004 - 2007 Collaborateur PROSERVIA, en assistance technique pour une société de cosmétique

    - Etude, intégration et mise en production de la plateforme VMWare ESX 2.1 pour les environnements d'intégration par machines virtuelles (périmètre groupe).
    - Etude, intégration et mise en production des fermes Citrix dédiées aux applications financières, laborantines et de gestions de magasins/stocks (15 serveurs Citrix- périmètre groupe).
    - Rationalisation des sauvegardes France (Politique de rétention des bandes, optimisation et réorganisation des sauvegardes sous Networker 7.2.2 sur robotique LTO2 (sites WAN et siège).
    - Etude de DRP (Disaster Recovery Plan), organisation des process, exécution de DRP en relation avec Sungard pour le siège et les sites français, rédaction des procédures de restauration d'urgence.
    - Etude, mise en production de la politique de moindres privilèges sur les postes de travail, serveurs et administrateurs de l’Active Directory du groupe.
    - Support N2 et N3 de l’infrastructure DSI (150 serveurs Win2000/2k3, Données, IIS, Apache/Tomcat, SQL, TSE, PDC, BDC, Metaframe PS4, Networker Server)
    - Support N2 et N3 de l’Active Directory du groupe (3000 utilisateurs, 100 GPOs, 40 sites)

    Certifications:

    CCA 4.0 - Citrix Certified Administrator for Presentation Server 4.0
    CCA 3.0 - Citrix Certified Administrator for Presentation Server 3.0
    VMWare ESX Server 2.1 - Implémentation VMWare et optimisation des ressources systèmes
  • PROSERVIA - Administrateur Système

    NANTES 2002 - 2004 Collaborateur PROSERVIA, en mission à la Direction Financière d'un opérateur de Télécommunication

    - Etude et mise en place du parc serveur (SQL production et développement, Backup Exec et PDC, BDC) machines et imprimantes pour le Plan Epargne Général 2002 et 2003.
    - Etude de sécurité sur le site de Losserand (sécurisation des serveurs).
    - Participation à l’étude et à la mise en place du SAN (SanSymphony).
    - Etude et mise en place d’un serveur NFuse sous Linux RedHat et d’une ferme de serveurs Citrix MF1 .8 en amont pour les applicatifs financiers.
    - Migration du service FT/DRI (Direction des Relations avec les Investisseurs) d’un réseau NOVELL IPX/SPX vers un domaine Microsoft TCP/IP (transfert des datas et applications boursières, mise en place d’un DHCP et WINS déportés, masterisation d’un poste normalisé, test unitaire, bascule de réseau).
    - Participation au projet de sécurisation réseau avec la cellule réseau de la Direction Financière via NetScreen 5300 (étude et implémentations des zones et des règles de sécurité sur le NetScreen, Tagage en VLAN, mippage d’adresses pour les accès extérieur)
    - Support N2 de l’infrastructure DSI (60 serveurs WinNT40/2k, Données, IIS, SQL, TSE, PDC, BDC, Metaframe PS4, Networker Server)


    MCP - Mise en œuvre de Windows 2000 Professionnel et Serveur
    MCP - Principes fondamentaux du réseau et du système d”exploitation Windows 2000
    MCP - Support avancé de Windows NT4 Server
    MCP - Administration Windows NT4

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