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Xavier NEANT

CARQUEFOU

En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion De Projet
Réseaux

Entreprises

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Service Delivery Manager

    CARQUEFOU 2014 - maintenant Pilotage de contrat en infogérance

    - Préparer et animer les Comités de Pilotage,
    - Être garant du respect des engagements contractuels & de la Qualité de Service,
    - Assurer la relation client (préparation et tenue des réunions avec le client, foisonnement, réalisation des comptes rendus…)
    - Suivre les plans de carrières,
    - Suivre et assurer la rentabilité financière (P&L) des différents contrats,
    - Mettre en place et suivre les plans de progrès,
    - Participer aux soutenances Avant-Vente,
    - Pilotage et accompagnement dans le cadre de transformation et de standardisation

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Consultant Chef de Projet - OBS

    CARQUEFOU 2012 - 2014 Consultant Gestion de projet

     Gestion de projet
    o Définition du périmètre et des objectifs
    o Rédaction technique et méthodologique des processus du projet
    o Soutenance de projet (Délais/ Coûts/Qualité/Risques)
    o Pilotage de réunions et rédaction de compte rendu
    o Suivie, calcul de charge et des couts des projets
    o Communication et reporting client avancement projet

     Management et coordinations d’équipes
    o Mise en place et supervision d’équipes dédiées aux projets
    o Coordination technique et méthodologique des équipes
    o Gestion des plannings et des taches


    Missions :

    "Orange Business Services"
     Migration BVPN sur 1500 Sites
    o Définition avec le client du périmètre, des objectifs, du cadencement et des contraintes
    o Prise en charge de l’organisation des opérations sur le périmètre
    o Coordination des intervenants OBS et des homologues clients
    o Définition, gestion et contrôle du travail des coordinateurs de projet sous ma responsabilité.
    o Rédaction technique et méthodologique des processus du projet
    o Soutenance de projet (Délais/Qualité/Risques)
    o Pilotage de réunions et rédaction de compte rendu
    o Communication et reporting client avancement projet

    "France Télévisions"
     Consolidation des DATACENTER
    o Conseil et expertise
    o Etudes préalables, test et validation
    o Plan d’urbanisation des DATACENTER
    o Convergence des infrastructures

    "GDF SUEZ"
     Installation d’un nouveau siège central région ouest
    o Chef de projet Leader / Coordination des chef de projets
    o Mise en place et suivie du planning / Tableau de bord & reporting
    o Préparation / Mise en œuvre / Déploiement / recette
    o Accés BVPN FO / Infrastructure MLAN / BTIC

  • ENSBA - Chef de Projet Infrastructure

    2011 - 2012 Mission : Pilotage et supervision de projets

     Conduite de projets
    o Définition des spécifications techniques et fonctionnelles
    o Pilotage de réunions et compte rendu
    o Communication DSI : Planification, tableau de bord et Reporting
    o Renégociation des contrats avec les FAI
    o Définition et mise en place de contrats de service / SLA
    o Gestion et négociation Budgétaire

     Audit et définition de processus et d’indicateurs basés sur les référentiels ITIL
     Mise en place d’un outil de monitoring réseau : POM
     Mise en place d’un outil de ticketing

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : PROCESSUS ITIL / MS PROJECT

  • HP Alcanet - Service Level Manager

    2007 - 2011 Mission : Gestion des SLA du LAN sur la région EMEA Europe / Moyen-Orient / Afrique

     Gestion des niveaux de service Incident, Problème, Change et Request
    o Vérification et amélioration des processus et niveaux de service
    o Communication client : Reporting, Dashboard et Impacts des SLA
    o Analyse root cause, détermination d’une solution afin de traiter les causes d’un problème.
    o Processus d’escalade et suivi de la résolution d’un problème en fonction des priorités et de la criticité.
    o Pilotage de cellule de crise

    • Management d’une équipe de 8 personnes sur zone EMEA
    o Gestion des plannings, astreintes
    o Suivis et élaboration des matrices de compétences et besoin en formation

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : PROCESSUS ITIL / MS PROJECT / ANGLAIS

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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