Mes compétences :
Études quantitatives
SAP
Négociation commerciale
Animation de réunions
Sphinx
Marketing opérationnel
Service client
Marketing stratégique
Microsoft Office
Pilotage de la performance
Management
Entreprises
Cultura
- Chef de Secteur Service Client et Logistique
Mérignac2015 - maintenant
Maison Johanès Boubée
- Agent logistique
2015 - 2015
Services Financiers Groupe Investors
- Représentant Service à la clientèle bilingue
2013 - 2014Répondre aux appels et courriels entrants (conseillers, clients, spécialistes...)
Traiter toutes les demandes avec soin.
Maintenir à jour les connaissances et fournir l’information des politiques et procédures
Sobeys
- Assistant Administratif aux comptes payables
2013 - 2013Gérer des modifications liées aux magasins dans le système informatique.
Assurer le lien entre magasins et fournisseurs pour veiller au bon paiement des factures.
Crédit mutuel Arkéa
- Assistant Category Manager
Le Relecq Kerhuon2012 - 2012Définir la stratégie de la catégorie à court et moyen terme.
Piloter les actions commerciales.
Veiller activement aux agissements concurrentiels et aux évolutions réglementaires
Crédit Mutuel Arkea
- Chargé d'études marketing
Le Relecq Kerhuon2011 - 2012Réaliser des études quantitatives.
Rédiger des briefs et des synthèses d’études qualitatives.
Négocier avec des prestataires pour la réalisation d’études qualitatives.
Animer des réunions (lancement d’études, présentation de résultats…)
Glass Auto Service
- Assistant Marketing
2010 - 2010Intégrer du contenu sur le nouveau site internet.
Créer et diffuser une campagne de communication.
Créer et piloter un jeu concours à destination des clients des succursales
Crédit Agricole Aquitaine
- Assistant Clientèle
BORDEAUX2006 - 2008Accueillir la clientèle (physique et téléphonique).
Traiter les opérations bancaires et administratives courantes.
Vendre les services et équipements bancaires au guichet (cartes, livrets…)
Conduire des entretiens commerciaux personnalisés
