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Laurent FOURNIER

Mérignac

En résumé

Mes compétences :
Études quantitatives
SAP
Négociation commerciale
Animation de réunions
Sphinx
Marketing opérationnel
Service client
Marketing stratégique
Microsoft Office
Pilotage de la performance
Management

Entreprises

  • Cultura - Chef de Secteur Service Client et Logistique

    Mérignac 2015 - maintenant

  • Maison Johanès Boubée - Agent logistique

    2015 - 2015

  • Services Financiers Groupe Investors - Représentant Service à la clientèle bilingue

    2013 - 2014 Répondre aux appels et courriels entrants (conseillers, clients, spécialistes...)
    Traiter toutes les demandes avec soin.
    Maintenir à jour les connaissances et fournir l’information des politiques et procédures

  • Sobeys - Assistant Administratif aux comptes payables

    2013 - 2013 Gérer des modifications liées aux magasins dans le système informatique.
    Assurer le lien entre magasins et fournisseurs pour veiller au bon paiement des factures.

  • Crédit mutuel Arkéa - Assistant Category Manager

    Le Relecq Kerhuon 2012 - 2012 Définir la stratégie de la catégorie à court et moyen terme.
    Piloter les actions commerciales.
    Veiller activement aux agissements concurrentiels et aux évolutions réglementaires

  • Crédit Mutuel Arkea - Chargé d'études marketing

    Le Relecq Kerhuon 2011 - 2012 Réaliser des études quantitatives.
    Rédiger des briefs et des synthèses d’études qualitatives.
    Négocier avec des prestataires pour la réalisation d’études qualitatives.
    Animer des réunions (lancement d’études, présentation de résultats…)

  • Glass Auto Service - Assistant Marketing

    2010 - 2010 Intégrer du contenu sur le nouveau site internet.
    Créer et diffuser une campagne de communication.
    Créer et piloter un jeu concours à destination des clients des succursales

  • Crédit Agricole Aquitaine - Assistant Clientèle

    BORDEAUX 2006 - 2008 Accueillir la clientèle (physique et téléphonique).
    Traiter les opérations bancaires et administratives courantes.
    Vendre les services et équipements bancaires au guichet (cartes, livrets…)
    Conduire des entretiens commerciaux personnalisés

Formations

Réseau

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