Laurent GRAVAT

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services - Manager Avant-Vente

  Paris 2011 - maintenant Management d'une équipe Ingénieur Technico-Commerciaux dans les domaines Réseaux, Intégration PBX/LAN et Securité

• Orange Business Services - Manager Equipe Service Client

  2007 - 2011 Management d'une équipe Service Client Grand Compte.
  
  ·Animation/Coatching d’équipe client Grand Compte
  ·Gestion et mise en place de la stratégie de l’entreprise
  ·Gestion des contrats et du P&L
  ·Maintien des compétences de l’équipe (Formation, Certification)
  ·Recrutement

• Transpac - Responsable Service Client

  2001 - 2006 Gestion des réseaux Voix Données Images du Groupe Renault/Nissan en France et en Europe.

• France Telecom - Formateur en Transmission et Réseau

  Paris 1994 - 2001 Dispense de formation en Transmission (Liaisons Louées, xDSL et Pdh/Sdh).
  Conception et ingénierie de modules de formations.
  Participation à la validation de nouveaux produits avec la R&D.

• France Telecom - Technicien Transmission

  Paris 1989 - 2001 Gestion des liaisons louées analogique, Radio et Numérique des clients Parisiens (Production et SAV).

Formations

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1986 - 1988 DEUG Sciences et structure de la matière

• Lycée Marcelin Berthelot

  St Maur Des Fosses 1982 - 1986 BAC D

Réseau

• Anne Laure LEGUILLOU

• Emmanuel QUENTIN

• éric LEBOURLÈS*

• François GAMONNET

• Hanane AIT BAHAJJOUB

• Joël SAINZ

• Lucile ROBINET

• Stéphane DABAS

• Thomas GRESSET