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Laurent HANAUD

Bois-Colombes Cedex

En résumé

Après avoir commencé ma carrière en 1982, chez différents prestataires de services, avec des missions me permettant d’encadrer des projets d’étude et de développement aussi variés que la GPAO, la logistique ou la gestion commerciale, j’ai assuré en 1988 la mise en place et le maintien d’une administration de données pour ensuite déployer un modèle d’assurance qualité des centres de traitement, conformes aux exigences réglementaires de la Food & Drug Administration.
Ayant rejoint IBM en 2000, j’ai pu dans le cadre de contrats d’infogérance, mener des projets de Service Delivery et de Service Support sur des comptes nationaux et internationaux, optimiser la performance des processus par une démarche de Lean Management et déployer un système de management environnemental ISO 14001 pour des Data Center.
Je suis aussi enregistré sur le réseau social LinkedIN : http://www.linkedin.com/pub/laurent-hanaud/2b/348/35b
Je suis co-auteur du gude des certifications : http://www.dunod.com/auteur/laurent-hanaud

Mes compétences :
ISO20000
ITIL
ESCM SP et CL
Cobit
Iso 14001
IT Service Management
PRINCE2

Entreprises

  • IBM Global Services - Consultant

    Bois-Colombes Cedex 2000 - maintenant - Sourcing Management : accompagner les supplier managers, dans la certification ISO 20000 du processus de Sourcing.
    (Revue contractuelle et identification des écarts - Modélisation et implantation du processus - Plan d’amélioration de services
    Référentiels : ISO20K eSCM).

    Déploiement d’un système de management environnemental ISO14001.
    (Data Center - Règlementation ICPE - Politique environnementale - Analyse environnementale - Objectifs environnementaux - Programmes environnementaux - Plan de prévention des risques - Situations d’urgence.)

    Déploiement Lean Management
    (Pareto - VSM - Arbres de défaillance - MSP - Gestion de performance - ICP - 7 Gaspillages - VA NVA - 5 Pourquoi)

    Déploiement de processus.
    (Processus Asset Processus Delivery - Processus Support Projet interne IBM – Projet internationaux d’Outsourcing - Projets client national Périmètres Europe – US - France.)
    Référentiels : PMI – ITIL – CoBiT - ISO20K - ISO 14001)

  • ADELI - Vice Président

    1998 - maintenant - Rédaction d'ouvrages.
    - Rédaction d'articles
    - Organisation et participation à des conférences.
    - Organisation et participation à des ateliers.

  • Eurhone - Responsable des opérations qualité

    1996 - 1999 Conduite du programme Y2K EurHone.
    - Elaboration des spécifications de déploiement & mise en œuvre d’un plan de communication.
    - Mise en place d’un système de validation et de relance.
    - Conception des tableaux de bord..

    Intégration du système Qualité IBM au sein d’EurHone et adaptation de ce dernier aux exigences réglementaires du secteur pharmaceutique.

  • Rhône Poulenc Rorer - Responsable qualité

    1994 - 1996 Implantation d'un modèle d'assurance qualité pour le centre de traitements informatiques de Rorer, répondant aux exigences de la Food & Drug Administration.

    - Définition des exigences du système qualité, rédaction du Manuel Qualité.
    - Elaboration d'un système documentaire & Implantation des processus.
    - Validation & qualification des systèmes informatisés.
    - Formation des utilisateurs, recrutement de prestataires

  • Rhône Poulenc Rorer - Ingénieur d'exploitation

    1991 - 1994 Automatisation d’un centre de traitements.

    - Etude des besoins
    - Déploiement des progiciels d’automatisation
    - Formation & animation des opérateurs.

    - Méthode MERISE
    Environnement Midleware AS400

  • Rhône Poulenc Pharmaservices - Administrateur des données.

    1988 - 1990 Création d'une administration des données afin de garantir la cohérence des données communes aux différents secteurs d'information de RP Pharmaservices

    - Modélisation des données et des traitements.
    - Validation des flux d'information.
    - Mise en place du dictionnaire des données et du processus de mise à jour et de suivi.
    - Méthode MERISE
    - AGL : IEW

  • Pharmuka Laboratoires - Analyste

    1985 - 1987 Développement d’applications. Environnement MidleWare.
    (Comptabilité Facturation – GPAO - Planification des ressources industrielles.).

  • AGI (Filiale PA Consulting) - Analyste programmeur

    1983 - 1984 Développement d’applications
    Etudes fonctionnelles
    Migrations d’applications.
    Environnement MidleWare

  • SOPRA - Analyste Programmeur

    Paris 1982 - 1982 Développement d’applications
    Migrations d’applications.
    Environnement MidleWare.
    GPAO

Formations

Réseau

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