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Kuehne + Nagel France
- Key Account & Contract Manager
2010 - maintenant
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DHL GLOBAL MAIL
- DIRECTEUR DU DEVELOPPEMENT ET DU PROGRAM OFFICE
2008 - 2010
Membre du Codir
• Responsable de l’activité DHL EPOST - Logistique courrier online - www.epost.fr
• Responsable des projets stratégiques et d’acquisition
• Responsable du programme First Choice – Six sigma (Green Belt)
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DIAL SAS - Club Dial
- DGA - DIRECTEUR DES OPERATIONS
2006 - 2007
• Management des Directions Logistique & Supply Chain, Clients, , Informatique et Achat
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BT CONSULTING - Ex SYNTEGRA - KPMG
- SENIOR MANAGER
2002 - 2005
• Développement de l’activité conseil et intégration de la BU CRM & Business Intelligence
• Quelques missions et projets :
o Pilotage du lancement du service Européen « Telecom et Centre d’Appels » du nouveau programme de fidélisation Air France/KLM - Flying Blue -10 millions de clients
o Pilotage de la refonte de la relation client de la Mutualité de la Fonction Publique (MFP)
o Pilotage de la refonte des activités Internet, CRM, Centre d’appels et Supply Chain d’un VADiste
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@CARREFOUR - Filiale internet de CARREFOUR
- DIRECTEUR DE PROJET
2000 - 2001
• Responsable du lancement de CarrefourCultures.com (IT, Centre d’appels et Logistique)
• Responsable CRM/Billing du FAI de @Carrefour : Pilotage appels d’offre
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SALUSTRO REYDEL MANAGEMENT
- MANAGER
1997 - 2000
•Vente, Pilotage et réalisation de missions - secteur Internet & câblo-opérateur, Energie et Métallurgie
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TIR GROUPE
- Chef de projet
1995 - 1996
