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Laurent LIMOSINO

Paris

En résumé

Actuellement Service Delivery Manager pour la société TRIGONE, mon rôle est d'assurer la coordination et la communication entre le métier et l’informatique.

Afin d'améliorer la qualité du SI de nos clients, nous solutionnons les problèmes par :
La mise en place des plans d’actions pour résoudre les incidents ;
La création d'indicateurs de suivi, la gestion de la communication auprès des utilisateurs;
La cohérence de l’ensemble des changements planifiés à l’instant ;
La réalisation des statistiques associées au nombre et à la nature des incidents;
...

De plus, nous pouvons vous accompagner dans le déploiement de la supervision et du pilotage dans son intégralité grâce à notre méthodologie de transition qui a su faire ses preuves dans plusieurs contextes clients.

Mes compétences :
Exploitation informatique
Itil
AS400

Entreprises

  • Groupe Trigone Informatique - Service Delivery Manager

    Paris 2009 - maintenant Lors des projets de transition et d'acquisition des compétences :

    Relais communication en étroite relation avec la DSI ,les référents et les prestataires.
    Définir les processus de mise en production et d’exploitation, les formaliser, et les faire appliquer.
    Assurer la mise en production des environnements dans le respect des règles de l’art (ITIL).
    Traiter les incidents et problèmes liés à l’exploitation des services SI, et mettre en œuvre les actions correctives.
    Piloter les différents hébergeurs et prestataires en veillant au respect des engagements de qualité (Réunions hebdomadaires, comités de pilotage, etc).
    Définir les plans de maintenance des environnements et garantir l’intégrité des données.
    Assurer la supervision de l’ensemble du système d’information (systèmes, plans de maintenance, sauvegardes, flux de données, etc..)
    Préconiser de nouvelles solutions ou infrastructures permettant d’améliorer l’exploitation du SI.
    Assurez le suivi et l’analyse des performances des moyens informatiques.

  • Groupe Trigone Informatique - Ingénieur de Production system i

    Paris 2003 - 2008 Exploitation quotidienne des AS400 du client
    Suivi des clients ( Assistance Utilisateurs )
    Optimisation de l’exploitation
    Gestion des Sauvegardes
    Surveillance et Dépannages
    Gestion et analyse des incident ( Analyse & Résolution )
    Mise en production et suivi des traitements batch
    Audit de l’exploitation informatique I5 /OS
    Suivi de projet de migration et de bascule ( V4R3 vers V5R3)
    Connaissance des référentiels V5R3M0 et du LPAR
    Utilisation HMC, Application PTF, ligne de télémaintenance…
    Mise en place du télé pilotage de la production, rédaction des référentiels de pilotage et des procédures
    Ordonnancement et planification des travaux
    Préconisations système, suivi de la machine et des espaces disques, installation logiciel..
    Gestion des profils utilisateurs, des droits, des travaux, de la sécurité système…
    Mise en place et suivi de test de WebSphere MQ (MQ Series)
    Apprentissage de WebSphere Family (WAS 5.1)
    Mise en place des chaînes d'exploitation multiplateformes via l'ordonnanceur OPCON/xPs (SMA)

  • Caisse Nationale du Crédit Agricole - Technicien d’exploitation MVS

    2001 - 2003 Surveillance de l’environnement IBM (OS390, AS400) et des sous-systèmes
    Surveillance et Sauvegarde des systèmes de données (Serveurs NT, UNIX, AS400)
    Gestion des alertes
    Suivi et recyclage des batchs via CA7
    Assistance aux utilisateurs

  • AFPA - Technicien Supérieur en Informatique de Gestion

    Montreuil 2000 - 2001

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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