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Orange France
- Responsable Outils de BI / support SI
Paris
2011 - maintenant
Conception et support d'applications de BI sous QlikView.
Responsable support et provisioning Exchange 2010
Fonction Support sur applications du SI (développées en interne)
Veille technologique
Mise en place système d'encaissement
Administration / développement Sharepoint Portal et Sharepoint Travail Collaboratif
Administration moteur de sondages et Interviews Internes
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Orange France
- Pilotage process et SI / urbaniste SI / Chef de Projet MOA
2007 - 2010
veille technologique, maître d'ouvrage sur outil de CRM, maitre d'ouvrage sur outil de facturation, maître d'ouvrage sur messagerie.
Pilotage activités, process et SI, gestion du RUN, création site sharepoint orienté projet et process, création de sondages utilisateurs, gestion de statistiques et analyse des données issues du SI.
Précédemment pour Orange Group :
Architecte fonctionnel, urbanisation SI
chef de projet Services, chef de projets SI
Architecte fonctionnel
Précédemment en SSII
Architecte technique, responsable Technique , consultant formateur, consultant avant vente - après vente sur applications Gestion et outils de CAO/DAO
Précédemment divers :
consultant free lance / pilotage et développemerrent d'applications SI / CRM / Bases de données clients.
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Orange France
- Architecte Fonctionnel du SI
2005 - 2007
Architecte fonctionnel sur application de provisioning de services (noms de domaines, messagerie unifiée, messagerie exchange, cloud)
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Orange France
- Chef de projet / conception de solutions
2004 - 2005
Récupération de l'infogérance de filiales.
Suivi de clients VIP Internes sur l'environnement multimédia
Etude de nouveaux produits téléphonie, tests 3G
Mise en place d'un point école pour transfert de compétence des opérationnels techniques
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Orange France
- Chef de Projet Assistance VIP
2001 - 2004
conception et mise en place du service d'assistance au Top 250 des managers du groupe .
Définition des besoins, recrutements, formations, lancement opérationnel. roadmap des évolutions.
Travail en amont avec les constructeurs pour sélection des terminaux, matériels mutimédia
Pilotage Equipe conseillers / Techniciens/Administratifs
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Orange France
- Chef de projet Architecture technique et logicielle
2000 - 2001
Chef de projet sur conception d'infrastructure normalisées pour mise à disposition des projets : Projet Pl@ton : sélection de serveurs et de systèmes de stockage bas de gamme, moyenne gamme et haut de gamme, et définition de master system pour installation de l'OS, d'outils de pilotage (ordonnançeur, supervision, etc..) Pilotage d'experts.
Relations commerciales avec les fournisseurs HP, EMC2, SUN
Veille technologique et définition des paliers d'évolution hardware et software.
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Orange France (SSII puis intégration du groupe lors de la mission)
- Architecte Technique du SI
1998 - 2000
Assurer le passage à l'an 2000 d'applications stratégiques du groupe.
conception d'un infocentre, référençement des composants matériels et logiciels déclarés comme compatibles an2000 par les constructeurs. Pilotage d'experts.
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INFOCOM SA
- Responsable support technique / consultant avant vente
1996 - 1998
Responsable Pilotage équipe support sur applications de gestion (Sage) et sur appications de CAO (Autocad)
Consultant avant vente sur applications de Comptabilité (Comptabilité Générale, analytique, budgétaire), de Gestion commerciale, de paie, de banque et trésorerie
consultant formateur sur applications Compta/Vente/Paie
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Sage France
- Responsable support grands comptes / consultant avant vente
Paris
1993 - 1996
Support clients Grands comptes sur logiciels de comptabilité
Consultant avant vente (aspects techniques)
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LM SOFT
- Développeur Free Lance
1990 - 1993
conception/développement d'applications de gestion de fichiers clients, de gestion de comptes rendus commerciaux, de suivi des commandes, de mailing, etc..
soutien et support technique
