Mes compétences :
Ingénierie
Communication
Service Après Vente
Service client
Logistique
Services généraux
Organisation
Entreprises
Ministère de l'Éducation nationale
- Enseignant
Paris2014 - maintenant
Dentsply
- Responsable du SAV, des Services Généraux, Achats et Logistique
York2004 - 2010Management d'équipes sédentaires et itinérantes
Mise en place d'une organisation orientée vers la satisfaction des clients
Développement des synergies avec les équipes commerciales
Optimisation des coûts de l'activité des services
Mise en place d'indicateurs de performances (KPI)
Analyse, négociation et suivi des contrats avec les fournisseurs et prestataires
Interlocuteur privilégié des partenaires techniques du groupe à l'international
Terraillon
- Responsable Qualité et SAV
1996 - 2003Mise en place d'une nouvelle organisation suite à une restructuration
Management d'une équipe composée d'une assistante et de techniciens sédentaires.
Soubitez (Marwi)
- Adjoint du directeur de production
1995 - 1996Responsable de 3 ateliers (chromage, métallisation, assemblage)
Management de 80 personnes
Gestion et suivi des opérations de fabrication (lancement, suivi, qualité)
Soubitez (Marwi)
- Responsable Qualité Usine
1994 - 1996Management d'une équipe de 3 techniciens
Intégration de la nouvelle équipe au sein de l'usine
Développement de la culture qualité dans l'Entreprise
Mise en place de plans d'action chez les fournisseurs et sur le site
Formations
University Of Hertfordshire (Hatfield)
Hatfield1990 - 1991Dans le cadre du programme ERASMUS
