Courbevoie
• maîtrise de la relation client
• double compétences technique et commerciale
• Pilotage de site puis d'entreprise
• Encadrement de 6 à 50 personnes
• Gestion économique, financière et commerciale des affaires
• analyse précise des besoins basée sur de solides connaissances techniques et une écoute pro-active
• étude de faisabilité (technique et financière) entre la production et le client final
• gestion de grands comptes, textile, BTP, Alimentaire - PME/PMI,
du prospect au SAV sur mesure en milieu industriel
Ma démarche et mon état d'esprit, satisfaire les exigences client en visant l'excellence.
Diplômé d’un master en management a l’ENSMSE, Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint Etienne et fort de vingt ans d’expérience dans la « computer industry » pour le compte des plus prestigieux OEM’s en tant que responsable recherche et développement, j’ai été référent technique et support client durant huit ans pour un groupe anglais. En 2003, j’ai décidé de proposer mes compétences aux services des PME-PMI, administrations et autres grands comptes en tant qu’expert en solution d'impression et en marquage industriel.
Mes compétences :
Gestion de projet
Négoce et industrie
Service client
Gestion de la relation client
Support produit
