Laurent SALANIE

En résumé

Entreprises

• Michelin - Responsable de comptes

  FERRAND maintenant Suivi d?un portefeuille de clients de pneus auto (£7 million de CA / an) du sud-est de Londres

• Weekendesk - Directeur Général

  2010 - maintenant Directeur Général de Weekendesk qui commercialise sur internet des nuits d'hôtel de charme avec des activités (spa, gastronomie).
  Equipe de 50 personnes répartie entre Paris, Barcelone et Rome

• Avis Location de Voitures - Directeur Marketing, Ventes loisir et Service Client

  Puteaux 2008 - 2010 DIRECTEUR DES VENTES LOISIRS, DU MARKETING, ET DE LA RELATION CLIENT
  Membre du comité de direction – Responsable de 200M€ de CA
  • Responsable des ventes directes, partenaires et intermédiaires pour la clientèle loisir domestique et internationale dans un contexte multi-canal:
  - Développer le site Avis.fr (référencement, affiliation, contenu, campagnes, optimisation du site) et accélérer les ventes via les microsites partenaires (voyages-sncf.com, AirFrance…)
  -> augmentation du revenu généré par le site avis.fr de 20% en 2009 dans un contexte marché baissier
  - Développer les ventes des autres canaux directs (call center Avis, ventes en agence)
  - Négociation et relancement du partenariat exclusif avec SNCF (Train + Avis) .
  -> 10% de revenu supplémentaire
  - Prospection commerciale, négociation et animation des ventes et auprès des intermédiaires du tourisme en France et à l’international (agences de voyage, tour operateurs, brokers, autres partenaires, GSA Avis)
  • Responsable du pricing (yielding / Revenue Management)
  • Définition et mise en place de la stratégie Marketing d’Avis France: repositionnement de la marque et gestion du budget de communication, mise en place de nouvelles offres innovantes (garantie clés en moins de 3 minutes, véhicules libre service, livraison à domicile…), développement d’un programme de fidélisation
  • Relations presse : accélération des liens journalistes --> 40% de parts de voix
  • Responsabilité de la gestion back office et de la relation clients: facturation, service après-vente Avis
  -> obtention du prix Service Client de l’Année

• Avis Location de Voitures - Directeur Régional Rhône-Alpes

  Puteaux 2006 - 2008 DIRECTEUR REGIONAL RHONE-ALPES & BOURGOGNE
  Responsable de la BU – 50 agences pour 45M€ de CA, 200 employés
  • Refondre l’organisation : mise en place de fonctions supports et découpage du réseau, fermeture et ouverture d’agences, meilleurs liens avec délégués du personnel
  --> baisse du turnover (-20%)
  --> amélioration de la satisfaction des employés (+10 pts)
  • Augmenter la contribution de 10% :
  --> Mise en place d’une gestion stricte des dépenses : développement d’outils de gestion de la flotte, d’outils de suivi de la contribution et d’un processus d’amélioration continue avec les opérationnels
  --> Mise en place d’actions locales de développement du revenu : animations sur les ventes en agence, projet flotte hiver générant +13% de revenu sur l’hiver et +7pts de parts de marché
  • Créer et animer un processus d’amélioration de la qualité du service client
  • Relations avec les décideurs locaux : Grand Lyon, Aéroports Lyon, Grenoble, SNCF

• Avis Location de Voitures - Directeur de la stratégie et du développement de l'activité

  Puteaux 2005 - 2006 DIRECTEUR STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT DE L’ACTIVITE
  Membre du comité de direction – Création de poste
  • Impulser un changement du mode de fonctionnement de l’entreprise : passer d’une gestion « traditionnelle » à une gestion par projet
  --> Démarche et outils développés spécifiquement, puis acquis par l’entreprise au niveau de l’Europe
  --> Développement et gestion de 44 projets transversaux ayant généré plus de 10M€ d’économies / an
  • Refondre la politique commerciale : mise en place d’un outil d’analyse de la contribution par client, revue des stratégies par segment et réorientation des priorités

• McKinsey & Company - Chef de projet junior

  PARIS 2000 - 2004 Chef de Projet junior ? conduite d?équipes McKinsey et client en vue de définir et d?initier des démarches de développement de l?activité
  
  Spécialisation en marketing opérationnel et stratégique en grande conso et high tech
  Forte expertise en gestion de la force de vente

• Michelin - Responsable Marketing Communication ? Michelin Europe (Clermont-Ferrand)

  FERRAND 1998 - 1999 Pour les marques Kléber et BFGoodrich, gestion de la stratégie et des outils de communication en partenariat avec les responsables Marketing des 22 filiales européennes (budget d?environ 15ME)
  Lancement de la marque BFGoodrich en Europe : définition du positionnement, sélection de l'agence de communication, définition de la stratégie de communication et développement des outils

• Michelin - Responsable Communication ? Michelin Suisse (Fribourg)

  FERRAND 1996 - 1997 Gestion d'une équipe de 3 personnes élaborant et implémentant la stratégie de communication des marques Michelin et Kléber (budget de 5ME)

Formations

• ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise 1992 - 1995 Echange universitaire à Yonseï University GSIS (Séoul, Corée du Sud)

• Essec (Cergy)

  Cergy 1992 - 1995

Réseau

• Aurore HAAS

• Christophe BENOIST

• Denise SCHOMAECKER

• Dominique RETOURNE

• Jeanne CHARPENTIER

• Lellio GUERIN

• Pascal BATAILLÉ

• Sylvain BILLAULT

• Yann YANN AUFFRAY (AUFFRAY)