Laurent SOLERA

En résumé

Entreprises

• Bouygues Construction - Ingénieur support international

  GUYANCOURT 2017 - maintenant

• SITA ITS - Chef de Projets

  2000 - 2017 Chargé de déploiement international pour AIR FRANCE/KLM
  
  En charge de l’organisation du renouvellement de 1000 postes informatiques par an sur la zone AFRIQUE et EUROPE : Identification des besoins et mise à disposition du matériel dans un délai de 5 jours, coordination et assistance du technicien local pour finaliser l’installation.
  
  Responsable du suivi de la qualité de service sur le contrat de Maintenance International: Suivre et escalader 500 incidents mensuels de criticité élevée avec un Service Level Agreement (SLA) correspondant à 85% des incidents résolus en 4 heures.
  
  Mise en place d’un centre d’expertise technique centralisé: Organisation des plans de formation, des supports de cours en Anglais et animation des formations pour 120 techniciens répartis sur 65 pays.
  
  Conduite du projet CAPTOWN: Intégration des 1500 utilisateurs KLM sur le Système d’information (SI) AIR FRANCE, analyse de l’existant et adaptation au nouvel environnement sans pertes de moyen de production.
  

• SCC FRANCE - Team Leader

  NANTERRE 1999 - 2000 En poste chez Hermes
  Transfert des équipements réseaux TOKENRING vers la technologie ETHERNET.
  
  Encadrement d’une équipe de 5 techniciens : Organisation du travail journalier pour assurer la résolution des incidents.
  

• LENI - Technicien

  MONTREUIL 1995 - 1999 Prestations Evènementielles : Installation et paramétrage de systèmes informatique des stands pour Microsoft, Apple, Bouygues, Renault……etc.

Formations

• Université Toulon (La Garde)

  La Garde 1993 - 1995 DUT Génie Electrique et Informatique Industriel

Réseau

• Céline LECAILLON

• Cyclad GROUP

• Frederic PION

• Nathalie SOLERA

• Olivier MARSOL

• Pascal DILLY

• Radouane KARKI

• Reda BENQEDDI

• Vincent BOUVIER

• Vincent AIMERIC