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Laurent TRABADO

PARIS

En résumé

Je suis salarié d'une SSII depuis plusieurs années en mission longue durée actuellement en tant que support VIP chez TOTAL. Ma fonction principale est de prendre connaissance de tous les problèmes informatiques des dirigeants de cette grande entreprise et d'y remédier par des interventions ou de la coordination.

J'ai une longue expérience dans les services et le support informatique.

Je possède des compétences à la fois Windows et Unix/Linux dans l’environnement Client/Serveur.

Je suis un informaticien généraliste capable de gérer des problèmes techniques de niveau 2 ainsi que la communication.

Mes compétences :
Support technique
Motivation
Service

Entreprises

  • PROSERVIA - Mission TOTAL - SUPPORT BUREAUTIQUE VIP

    2010 - maintenant System : WINDOWS NT4 / 2000 / XP / VISTA / Seven - Serveur NT4 / 2000 / 2003/2008 - Administrateur Unix/Linux
    Bureautique : Pack Office 2007
    Client messagerie : Lotus Notes - Outlook
    Applications d’entreprise: Citrix, Remedy,
    Brassage des prises et configuration de switch et routeur CISCO.
    Réseaux et protocoles : TCP/IP – Netbeui
    Client réseau Microsoft / Novell
    Télémaintenance : Dameware - VNC - LogMeIn
    Serveur Administration : Active Directory - Créations de comptes, gestion des droits, des répertoires partagés et des groupes de travail (droits d’accès) – paramétrages d’impression
    Matériel : PC lourd et léger, imprimantes - IPHONES -IPADS
    Relationnel : Environnement VIP – formation ITIL

  • GCE Technologie (prestataire) - Support Bureautique Niveau 2

    2007 - 2010 Support Bureautique niveau 2
    Service de proximité auprès des utilisateurs
    Administration des serveurs bureautiques
    Relation avec VIP
    Gestion du parc informatique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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