Mes compétences :
Adv
Service client
Remise documentaire
Crédit documentaire
Export
Entreprises
UNIPEX
- Assistante ADV FR & Export
2015 - maintenantGestion des commandes France & Export
Revue de contrat et saisie commande client
Vérification disponibilité et saisie commandes
Rétro planning des commandes en cours
Assurer l'interface entre service qualité,commercial,logistique,stock...
Crédit documentaire et constitution des remises documentaires
Collecte et saisie des prévisions client
Suivi Logistique
Suivis des expéditions Fr&Export
Gestion et suivi administratif des documents export ( Certificat
d'Origine, EXA, LTA, Connaissement Maritime, Packing list ...)
Gestion des litiges
Analyse et enregistrement des réclamations
Assurer le suivi du dossier au service approprié
Émission des avoirs en coordination avec le service comptable
2012 - 2015* Administration des ventes :
-Etablissement et suivi des pro formas
-Saisie de commandes
-Élaboration et vérification des documents douaniers
-Gestion de la relation avec les banques étrangères
-Mise en oeuvre des dossiers commerciaux ( envoi et suivi de l'échantillonnage, devis, tarification)
-Suivi des agents France / Export
*Relation clientèle :
-Assurer les relances paiement France/Export
-Relation personnalisée avec les clients étrangers
-Gestion réclamations des clients ( Produits défectueux, litiges...)
-Réflexion sur l'agencement su showroom et nouveau projet
* Logistique :
-Analyse et détermination du mode de transport
-Assurer les relations avec les transporteurs
-Participation au réapprovisionnement du stock
-Suivi des livraisons
*Commercial :
-Assurer la gestion d'activité via un reporting
-Création de nouveaux comptes clients
-Organisation et participation au Salon Deco'Off ( Ventes de collections, recrutement de nouveaux agents ...)
GEMINOX
- Assistante Export
2011 - 2011 Assurer le traitement administratif des commandes, de la réception à la livraison
Veiller au respect des conditions commerciales : prix, incoterms…
Procéder à l'enregistrement des réclamations clients dans la base prévue à cet effet
Gérer les relations commerciales avec les clients étrangers, professionnels du chauffage : délais, disponibilités, prix…
Prendre en charge les relations avec les transitaires (anglais quotidien)
Assurer les relations avec les services Production, Achat et Expédition
Assurer la saisie informatique, le classement (maîtrise du pack office)
Formations
Université De Bretagne Sud LPAET (Lorient)
Lorient2010 - 2011Option : Gestion des risques à l'export