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Laurie LEDDA

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Parfums
Proposer service client haut de gamme
Formation
Management
Gestion relation client luxe, internationale
Responsable de boutique
Responsable de corner
Techniques de vente
Microsoft PowerPoint
Internet
Luxe
Cosmétique
Gestion d'espace
Anglais
Pack office
Techniques de ventes
Parfum
Merchandising
SAP QM CA
Microsoft Word
Marketing
Hermes
Audit

Entreprises

  • The Different Company - Responsable de stand Printemps & Formatrice France

    2011 - maintenant  Commerciale :
    - Mettre en place, gérer et analyser les KPI quantitatifs et qualitatifs
    - Dynamiser le chiffre d’affaires (moyennes annuelles : + 20%)
    - Réaliser des reportings et proposer des plans d’actions
    - Tenir un stand et une boutique : implantations produits, merchandising, gestion du stock, définir les besoins en réassort, inventaire
    - Gérer une clientèle de prestige et internationale (détaxe, carnet d'achat, commande, livraison...)
    - Etre le référent entre la marque et les partenaires (grands magasins et distributeurs France)

     Management :
    - Manager une équipe de 1 à 3 personnes
    - Animer, fédérer, former, motiver et optimiser la productivité d’une équipe
    - Recruter et gérer les plannings

     Formation :
    - Réaliser un audit de formation
    - Etablir un plan de formation et créer les documents pédagogiques
    - Former en interne et en externe (parfums, image de marque, protocole, organisation du stand, techniques de ventes, fidélisation client)
  • Osmothèque de Versailles - Bénévole

    2010 - 2011 - Rencontre avec les parfumeurs
    - Collaboration avec certains lors de séances olfactives
    - Approfondir mes connaissances sur l’univers du parfum et son actualité
    - Participation à la promotion de l’Osmothèque et à son fonctionnement
  • La Société Française des Parfumeurs (SFP) - Membre de

    2010 - maintenant
  • Hermès Parfums - Animatrice Grands Magasins

    Paris 2010 - 2011  Commerciale :
    - Animer un stand : développer le CA, gestion du système de fidélité, présentation des produits, merchandising, podium
    - Conseiller et transmettre les valeurs et la culture d’une maison à travers le parfum
    - Gérer une clientèle internationale et avertie
    - Réaliser un mémoire de fin d’étude : Projet d’exposition olfactive Hermès
  • Girl Guide Camp, Ontario, CANADA - Animatrice

    2008 - 2008 - Au cœur de la forêt canadienne, encadrer des enfants et adolescents anglophones
    - Gestion des activités et animations du camp durant toute la saison
    - Évoluer dans un milieu étranger avec des collaborateurs anglophones
    - Réalisation d’une étude en anglais

Formations

  • ISIPCA

    Versailles 2010 - 2011 Formation Animateur Formateur

     Commercial : distribution, merchandising, techniques de vente
     Formation : techniques de formation, élaboration du cahier des charges
     Technique : olfaction, matières premières parfum, cosmétique
  • IUT Bordeaux Montesquieu

    Bordeaux 2007 - 2009 DUT Techniques de Commercialisation

     Commerce : international, négociation, management, techniques de vente
     Marketing, merchandising, distribution, communication
     Gestion : logistique, comptabilité, droit du commerce
     Stage de quatre mois en immersion en Ontario, CANADA
  • Lycée Grand Air

    Arcachon 2005 - 2007 Baccalauréat STG option Mercatique

Réseau

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