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Laurine BOURGOGNE

Paris

En résumé

Suite à ma formation en école de commerce (bac +5) et ma spécialisation (MASTER) en tourisme et loisir, j'ai découvert les missions liées à la production de voyages et d'activités touristiques chez Ceetiz pendant 6 mois.

Je travaille depuis Décembre 2013 chez Marco Vasco, TO / agence spécialiste du voyage sur mesure et suis en charge de proposer, élaborer et vendre des voyages en Amérique du Nord à la clientèle française

Mes compétences :
Agence de Voyages
autonome
COMMERCE
Communication
dynamique
International
Internet
Internet marketing
Loisirs
Management
Marketing
Marketing International
Marketing opérationnel
Marketing web
Médias
Médias Réseaux Sociaux
réseaux sociaux
Revenue management
Rigoureuse
Stratégie
Stratégie opérationnelle
Tourisme
Voyages
Web
Web marketing

Entreprises

  • Marco et Vasco - Travel Specialist CANADA & USA

    Paris 2013 - maintenant Organisation de voyages sur mesure pour la clientèle française vers le Canada et les USA

    - Créer des voyages sur mesure adaptés et personnalisés en apportant une expertise de la destination et une valeur ajoutée à chaque nouveau projet
    - Mission commerciale: répondre à des objectifs de vente rigoureux par téléphone et en face à face
    - Organiser la logistique du voyage: trouver des hébergements, visites et activités adaptées à la demande
    - Développer des relations de confiance entre Marco Vasco et sa clientèle (fidélisation)
    - Assurer la cohérence et le bon déroulement de l'ensemble des prestations réservées (réservation sur les sites BtoB, suivi clientèle, commande des carnets de voyage, retour sur expérience)
    - Fournir un service client exemplaire

  • Ceetiz - Chef de produit - Zone Europe + Turquie

    2013 - 2013 - Identifier l'offre locale (attractions touristiques, monuments, moyens de transport...), ses acteurs et les interlocuteurs

    - Assurer la négociation commerciale avec les dirigeants de ces opérateurs internationaux et finaliser les accords passés par la signature de contrats commerciaux

    - Assurer la mise en commercialisation marketing sur la plateforme Ceetiz (rédaction, iconographie, référencement et campagnes internet SEO/SEA)

  • Aquanacre - Projet étudiant en Audit de prestation touristique - Aquanacre

    2013 - 2013 Plan marketing + Plan de communication
    Développer des plans d'actions opérationnels pour cibles CE et touristes

  • Global Village - Présidente d'une association étudiante

    2011 - 2012 Accueil des étudiants étrangers
    Organisations d'évènements culturels et festifs
    Ateliers gastronomiques
    Excursions en Normandie

  • Sakthi Children's Home - Chargée de communication d'un projet humanitaire

    2008 - 2010 Le Sakthi Children's Home est un orphelinat de 40 petites filles situé à Madura, dans le sud de L'Inde.

    Missions depuis la France :
    - Trouver des partenaires financiers (marketing)
    - Organiser le projet (management)

    Missions sur place au sein de l’orphelinat :
    - Activités manuelles et sportives avec les enfants
    Bracelets, masques, perles, jeux en plein air
    Cinéma, théâtre, visite des villes alentours
    - Divers chantiers :
    Réfection des peintures de l’orphelinat
    Création d’un poulailler clos
    Création de nouveaux sanitaires

Formations

  • Okanagan College (Kelowna, Bc)

    Kelowna, Bc 2010 - 2011 Participation in Bachelor of Business Administration Program

    Business Administration - Exchange Year (social entrepreneurship, strategic management, international business etc)

  • Ecole De Management De Normandie

    Deauville 2008 - 2013 Master Bac+5

    General knowledge / Basics in finance, marketing, sales, IT, etc - Managing service operations, revenue management, hotel management, tourism industry basics, entrepreneurship, hospitality, sustainable tourism

Réseau

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