Laurine VAUDET

En résumé

Entreprises

• CIC Lyonnaise de Banque - Chargée d'accueil et de conseil à la clientèle

  Paris 2015 - 2015 CDD
  
  Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
  Apporter un soutien commercial aux chargés de clientèle (vente de produits bancaires, assurances et téléphonie)
  Réaliser les opération de back office
  Assister le client dans la réalisation des opérations courantes
  Gestion des conflits et litiges
  
  > Autonomie et responsabilité
  > Qualités relationnelles
  > Intégration au sein d'une équipe
  > Compréhension et apprentissage des outils techniques et informatiques
  
  
  (également en poste d'octobre 2013 à Janvier 2014)

• AUSTRALIE - ASIE - Voyages

  2014 - 2015 # 1 an en Australie
  
  2 emplois :
  - 14 Bridge restaurant, Melbourne : Accueil clientèle, Service (3mois)
  - Jet Café, Sydney : Accueil clientèle, Service (5mois)
  
  > Service client, Rapidité d’exécution et de compréhension, Fidélisation
  
  
  # 2 mois en Asie
  
  5 Pays :
  - Malaisie
  - Philippines (Ile de Palawan)
  - Indonesie (Java et Bali)
  - Thailande
  - Cambogde
  
  
  
  > Rencontres, Découvertes de cultures, Adaptation..
  > Anglais courant
  > Se dépasser, Sortir de sa zone de confort, Découvrir
  > Gérer son stress, être ouvert au changement
  > Acquérir en ouverture d'esprit, Savoir s'adapter - écouter, Avoir confiance (en soi et dans les autres)
  
  
  
  
  
  
  
  

• People & Business Consulting - Assistante chef de projet

  2013 - 2013 STAGE (6 mois)
  
  # BMW MINI France : Road Show Meet Your MINI 2013
  - Recherche des emplacements, demande d'autorisation mairies, recherche de lieux privés
  - Recherche, prise de contact et coordination de prestataires extérieurs
  
  # Procter & Gamble : Lancements de produits / Internal day / Réponse à des appels d'offre.
  - Recherches créatives
  - Rédaction de recommandations
  - Recherches et prise de contact avec les prestataires
  - Montage des événements
  
  # People & Baby : Organisation d'un séminaire / Film
  - Recherche de lieux, repérages
  - Recherche, prise de contact et coordination de prestataires extérieurs
  - Montage et suivi de l'événement
  - Recherche de visuels pour films interne
  
  

• Editions Glénat - Assistante Partenariats et ventes directes

  2012 - 2012 STAGE
  
  # Exposition "Bouquets Fantin Latour"
  - Organisation de l'exposition et de son inauguration au Siège : Coordination des acteurs, recherches créatives, montage et suivi.
  - Recherche de partenariats
  - Gestion des relations presse (niveau régional).
  
  # Magazine "Mon Hiver en Isère"
  - Création d’un fichier de prospects
  - Démarchage pour la vente d'espaces publicitaires
  
  

• Candide / Association Quatre 4.0 - Assistante production et rédaction

  2012 - 2012 STAGE
  
  # Bibouille (magazine + site internet)
  - Mise à jour du site internet (backoffice)
  - Rédaction d’articles pour le magazine / Recherche de contenu
  
  # Festivals « Les Artefacts » et « L’Ososphère » de l’Association Quatre 4.0
  - Rédaction d’article pour le blog « L’Ososphère »
  - Recherche de partenariats
  - Aide à l’organisation des 2 festivals
  

• MIC MAC - Commerciale

  2011 - 2012 ECOLE
  
  Responsable commercial de la Micro-Agence MICMAC dans le cadre de ma 3ème année d'étude à l'ISCOM Strasbourg.
  
  Cette Micro-Agence agence de communication fictive composée de 5 membres venant d'univers différents (Graphisme, communication, marketing, gestion ou encore langues appliquées) nous permet tout au long de cette année d'étude de nous professionnaliser. Nous sommes en effet responsable de plusieurs projets tout au long de l'année :
  
  - Organisation de l'inauguration des nouveaux bâtiments du club d'aviron strasbourgeois, le RCS (Rowing Club Strasbourg)
  
  - Au travers d'un jeu marketing nous devons réaliser une étude complète du marché des produits laitiers pour ensuite pouvoir établir un plan de communication pour le lancement d'un nouveau produit.
  
  - Au travers d'un autre projet, nous avons dû réaliser la campagne de communication d'un bonbon à la menthe bio (concept, réalisation de maquettes, recherche des contraintes, établissement d'un budget...).

• Cabinet Meunier - Assistante comptable

  2009 - 2009 STAGE
  
  - Saisie comptable
  - Pointage des comptes
  - Etablissement des fiches de salaire et des déclarations sociales.
  

Formations

• ISCOM Paris

  Paris 2012 - 2013 Master 1 Relations publiques, relations presse et événementiel

• Iscom Strasbourg

  Strasbourg 2011 - 2012 Relations presse, Relations publiques, Evénementiel

• Coventry University (Coventry)

  Coventry 2010 - 2011

• IUT Gestion Des Entreprises Et Des Administrations GEA (Grenoble)

  Grenoble 2008 - 2010

• Lycée Grésivaudan Meylan (LGM)

  Meylan 2005 - 2008 Bac S

Réseau

• Cédric ALLARD

• Clément GODOT

• Jean-Edouard DUMESTRE

• Lucile ISSLER

• Marie SAAM

• Mathilde FORNER

• Nicolas PIERRAT

• Patrick BERCHET

• Sandrine EBER

• Tiffany ROUGHOL