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Laury BOURASSIN

Paris

En résumé

A travers mes formations et mes expériences professionnelles, j'ai exploré divers secteurs dans le commerce qui me permettent d'assimiler rapidement les exigences des postes d'assistante commerciale, assistante administrative, attachée clientèle.
La satisfaction client est au cœur de mes préoccupations.
Je suis polyvalente, investie, ambitieuse et rigoureuse.

Mes compétences :
Relation clientèle
Négociation
Prospection
Vente en ligne
Vente directe
Ponctuelle
Vente
Vendeuse
Assistante commerciale
Commerciale
Sens du relationnel
Sérieuse
Commerce
Dynamique
Esprit d'équipe
Fiabilité
Esprit d'initiative
Ambition
Rigueur
Adaptabilité
Accueil
Mise en rayon
Grande distribution
Bonne présentation
Nouvelles technologies
Accueil téléphonique

Entreprises

  • La Banque Postale - Chargée de Clientèle

    Paris 2019 - maintenant
  • Crédit Agricole - Attachée de Clientèle

    Montrouge 2017 - 2019 Assurer l'accueil des clients
    Détecter les besoins et proposer des solutions
    Réaliser les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
    Proposer et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers
    Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque
    Prendre des RDV
    Réaliser certaines opérations de back office
    Suivre les évolutions réglementaires, juridiques, fiscales, spécifiques au secteur bancaire
    Actualiser les informations client
    Gestion des valeurs
    Avertir et contacter les clients en cas d'anomalies
    Négocier en cas de litiges
    Fidéliser les clients
  • JouéClub - Conseillère de vente

    2014 - 2017 Ventes, conseils, dépotage et mise en rayon, merchandising, réassort, encaissement, emballage cadeau, animation démonstration, inventaire, mise en place "vitrines", services après vente, traitement des commandes sur internet (drive) et des comités d'entreprise, participation à l'encadrement des saisonniers, saisir des réceptions sur le logiciel, saisir et préparer des transferts entre magasins, mise à jour des connaissances des produits et des services, traitement des appels entrants et sortants, traitement des plaintes clients, participation aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle. Polyvalence terrain/caisse, tous les univers rayons.
  • La grande récré - Employée polyvalente

    Emerainville 2014 - 2014 Poste polyvalent : encaissement, merchandising, facing, mise en rayon, livraison, stockage, conseils, ventes, emballage cadeau. Gère les rayons bébés & filles.
  • Auchan - Employée libre service

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2014 Intérim.
    Rangement des soldes textile
  • Fnac - Hôtesse de caisse

    IVRY SUR SEINE 2013 - 2013 Intérim
    Encaissements, service clientèle.
  • Auchan - Employée libre service

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2013 Intérim. Mise en place rayon Noël. Dépotage. Balisage.
  • Stock Market - Responsable adjointe de magasin

    2013 - 2013 Intérim 1 mois. Boutique éphémère d'ustensiles de cuisine et petits électroménagers de marque à prix discount.

    Aménagement entier et mise en place du magasin, merchandising, étiquetage, réassort, réception livraisons, encaissement, ouverture et fermeture, participation à la formation (management), entretien de la surface, ventes, ...

  • L'HOMME MODERNE FASHION - Vendeuse

    2013 - 2013 Intérim 1 mois. Boutique d'articles pour la maison, les loisirs, la vie quotidienne et vêtements pour hommes.

    Accueil des clients, conseil, vente d'objets originaux du Monde et textile, étiquetage, encaissement, activités liées à un point de vente.
  • Kiabi - Vendeuse

    HEM 2013 - 2013 Intérim. Magasin de prêt-à-porter masculin, féminin, enfant.

    Juillet/août 2010 & Mars 2013

    Mise sur ceintres, conseil, aide en cabines d'essayages, rangement.
  • Sud Alliance Bureau - Assistante commerciale

    2010 - 2012 Assistante commerciale dans le cadre d'un contrat de professionnalisation (alternance).

    Edition et exploitation d'un site internet de vente en ligne, prospection téléphonique, accueil clientèle, vente directe, conseil, standard, relance téléphonique, relation avec fournisseurs, mailing, réception livraison et montage, animation des ambiances de vente, élaboration fichiers prospects, établir des devis, développer portefeuille clients, classer des documents,.
  • Géant - Employée libre service

    Saint-Étienne 2010 - 2010 Intérim. Secteur textile.

    Etiquetage, cintrage, mise en rayon.
  • Barrats - Vendeuse

    2010 - 2010 Stage d'1 mois en Ecosse, Dundee. Magasin de chaussures.

    Accueil et conseils en anglais, activités liées à un point de vente, étiqueter les produits, réception livraison, réassortiment.
  • BTB parfums de Grasse - Commerciale

    2009 - 2009 Stage d'1 mois, démarchage à domicile.

    Prospection téléphonique, mailing, publipostage, négociation-vente aux particuliers et aux
    professionnels, à domicile et sur stand.
  • Les Comptoirs du monde - Préparatrice de commande

    SAINT-ALBAN 2009 - 2009 Emploi saisonnier d'1 mois, commerce de gros en articles ménagers.

    Préparation des box suivant les bons de commandes.
  • IMB France - Commerciale

    2009 - 2009 Stage d'1 mois, commerce international import/export.

    Prospection téléphonique, mise à jour d'un fichier prospects, poste de standardiste, faxmailing, spectatrice d'entretien de négociation et de réunions commerciales, mise à jour
    d'un fichier client.
  • Groupe Prévoir - Téléprospectrice

    Paris 2009 - 2009 Stage d' 1 mois, assurance-vie.

    Prospection téléphonique, élaboration d'un fichier prospects, mailing, publipostage,
    standard, préparation et techniques de prospection.
  • Tout Compte Fait - Vendeuse

    VALLON PONT D ARC 2008 - 2008 Stage de 2 semaines, prêt à porter enfant.

    Réception clientèle, mise en place des soldes, dépotage et mise en rayon, animation des ambiances de vente, réalisation de linéaire, réception de la livraison des marchandises, vérification des bons de livraison, vérification des stocks, étiquetage.
  • Camaïeu - Vendeuse

    Roubaix 2007 - 2007 Stage de 2 semaines, prêt à porter féminin.

    Réception clientèle, mise en place des soldes, dépotage et mise en rayon, animation des ambiances de vente, réalisation de linéaire, réception de la livraison des marchandises, vérification des bons de livraison, vérification des stocks, étiquetage, pose d'antivols, cintrage.
  • Makati 1885 - Vendeuse

    2007 - 2007 Stage de 3 semaines. Meubles: canapés.

    Réception clientèle, assistante-conseil, réception de la livraison des marchandises,
    vérification des bons de livraison, vérification des stocks, vente (assistée).

Formations

  • Université Toulouse 1 Capitole

    Toulouse 2012 - 2013 Licence
  • ISTEF BTS MUC

    Toulouse 2010 - 2012 BTS MUC
  • Lycée Gabriel Peri

    Toulouse 2008 - 2010 BAC PRO mention Bien

    Stages:
    - Barrats, magasin de chaussures – Dundee (Ecosse), 4 semaines
    - BTB Parfums de Grasse, démarchage à domicile – Gratentour, 4 semaines
    - Les Comptoirs du Monde, commerce de gros en articles ménagers, préparatrice de commande – St Alban, 5 semaines
    - IMB France, société de commerce international – St Alban, 5 semaines
    - Groupe Prévoir, assurance-vie – Toulouse, 4 semaines
  • Lycée Gabriel Peri

    Toulouse 2006 - 2008 BEP

    Stages:
    - Tout Compte Fait, prêt-à-porter enfant – Toulouse, 2 semaines
    - Camaieu, prêt-à-porter féminin – Toulouse, 2 semaines
    - Makati 1885, mobilier – L’Union, 3 semaines

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