Léa PEREIRA

En résumé

Entreprises

• ADWAY - Consultante CRM

  NEUILLY SUR SEINE 2014 - maintenant Groupe Beaumanoir - Morgan:
  
  Conception et réalisation de campagnes marketing
  - Identification des cibles à haut potentiel par segmentation
  - Identification des périodes les plus favorables sur les différents types de clients
  - Préparation des ciblages courrier, email et SMS France et Europe (70 campagnes/mois)
  - Routage email et SMS
  - Coordination avec les routeurs externes
  - Réalisation des campagnes automatiques (Email Anniversaire, Email de bienvenue)
  
  Synthèse et analyse des données de campagnes marketing
  - Production de reporting des retours sur investissement par campagne
  - Production d’analyses détaillées d’indicateurs des campagnes email
  - Production des bilans hebdomadaires, mensuels et saisonniers
  - Recommandations et accompagnement sur la mise en place de tests afin d’affiner la connaissance client
  
  Formation des nouveaux utilisateurs
  
  Environnement technique:
  - Neolane v.6.1
  - Splio
  

• Kerensen Consulting - Consultante CRM

  Paris 2013 - 2014 Kerensen Consulting est une société de conseil opérationnel orientée métier, capable de prendre en charge la définition et le pilotage de projets à forts enjeux business, dans un contexte national et international. Kerensen propose 3 lignes de service : Conseil, Intégration et Technologie sur un ensemble de métiers tels que le CRM, le Marketing Automation et l’Architecture d’entreprise. Kerensen est partenaire stratégique des éditeurs leaders du marché tel que salesforce.com, Eloqua, Zuora et SAP.
  
  Analyse et optimisation des processus Métier existants
  - Rédaction des expressions de besoins
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles et de comptes rendus 
  - Participation et animation d'ateliers
  - Configuration de l’environnement de test et recette métier
  
  Configuration, maintenance et personnalisation de Salesforce CRM
  - Certification Salesforce.com Administrator – 2014
  
  Monitoring des médias sociaux via l’outil Radian 6
  
  Environnement technique
  Salesforce
  Radian 6

• CMC - Agnès b - Chef de projet Webmarketing et CRM

  PARIS 2012 - 2013 Définition, ciblage et coordination internationale des opérations marketing online et offline
  
  Coordination et suivi du plan de communication online : site web, emailing, SEM, réseaux sociaux
  
  Gestion de la base clients sous Néolane : mise en place d’une nouvelle segmentation RFM, amélioration de la connaissance du client, ciblage des campagnes
  
  Analyse / Reporting:
  
  - Opérations marketing multi-canales
  - CRM / Comportement d'achat des clients
  - Audience et ventes des sites web Europe et USA
  - Référencement naturel et payant
  - Emails
  - Réseaux sociaux Facebook, Twitter, Pinterest
  
  Mise en place de la stratégie d'insertion de la marque sur Pinterest
  
  Veille sectorielle sur les nouvelles mécaniques online, pratiques, réseaux sociaux permettant d'optimiser la performance des opérations et la visibilité de la marque

• Groupe Numericable - Assistante Chef de Produit Marketing Client

  2011 - 2011 Coordination et gestion de campagnes de marketing direct: emailing, mailing, affiches
  
  - Définition de la stratégie de communication
  - Création du support de communication: réalisation du brief agence
  - Validation du support de communication
  
  Analyse des résultats des campagnes et recommandations

• Hotel Almazara**** (Grenade, Espagne) - Réceptionniste

  2011 - 2011 Stage d'insertion en Espagne
  
  Pratique de l'espagnol et de l'anglais
  Gestion des check-in et check-out
  Emailing
  Phoning
  Gestion administrative
  Campagnes de communication

• Armani Collezioni - Conseillère de Vente

  Milan 2010 - 2010 Accueil et conseils aux clients français et étrangers
  
  Merchandising

Formations

• ISC Paris School Of Management

  Paris 2010 - 2012 Master

• Université Paris Est Marne La Vallée (Champs Sur Marne)

  Champs Sur Marne 2007 - 2010 Licence

Réseau

• Caroline WAN

• Coralie ZABALOU

• Julien GUIBERT

• Laetitia DIONGA

  Total SA (Courbevoie)

• Mathilde SAUVAGE

• Thomas BIGET