Leia SANDERSON TEIXEIRA

En résumé

Entreprises

• TraceParts - Ingénieur commercial export

  St Romain de Colbosc 2014 - maintenant Développement de l'activité commerciale sur le Royaume-Uni, la Scandinavie, l'Australie et l'Amérique latine:
  - Prospection téléphonique
  - Démonstrations online
  - Déplacements en clientèle
  - Déplacements sur des salons étrangers

• Fiducial Office Solutions  - Commerciale sédentaire grands comptes

  Courbevoie 2013 - 2014 o Prospection téléphonique auprès d’adhérents de centrales d’achats ou syndicats ayant conclu un accord cadre avec Fiducial
  o Création et relance de devis
  o Suivi et fidélisation clients
  o Gestion de litiges
  o Rendez-vous commerciaux avec certains clients
  

• FIDUCIAL Office Solutions - Commerciale sédentaire "réseau"

  COURBEVOIE 2012 - 2013 o Prospection téléphonique auprès de TPE/PME
  o Création et relance devis
  o Suivi et fidélisation clients
  o Gestion des litiges
  

• YES HOT SPOT - Accueil / Service (extra)

  2011 - 2012

• SES (Sanderson Exclusive Services) - Aide à la création de l'entreprise

  2011 - 2012 Etude de marché/ traduction du site web

• OPTEVEN - Chargée d'assistance bilingue / Incident manager

  Villeurbanne 2011 - 2011 Assistance automobile pour les clients anglais dans toute l’Europe :
  o Organisation du dépannage (en France ou à l’étranger à travers les différents correspondants)
  o Suivi du dossier (suivi réparations) et organisation de services complémentaires (voiture de location, hôtel, train, etc)
  o Gestion du courrier électronique
  o Traitement des factures
  

• Téléperformances Centre-Est - Conseillère clientèle

  2010 - 2011 Traitement des demandes des abonnés SFR
  o Changements d’abonnements / options
  o Renouvellements de mobiles (commande et suivi)
  o Explications de factures
  

• Restaurant Casa Nostra - Serveuse/Barmaid

  2010 - 2010 o Servir / Nettoyer / Accueillir en salle et en terrasse / Encaissements

• Kheolia Opinion and Market Research - Enquêtrice

  2010 - 2010 Enquête de satisfaction client auprès du Parc des Oiseaux

Formations

• Idrac Lyon

  Lyon 2014 - maintenant Bachelor Responsable du Marketing et du développement Commercial:
  
  Management et dynamique de la force de vente, Marketing stratégique, Marketing B to B et logistique, Business model, Analyse financière, Contrôle de gestion, Management des achats, Management de projet événementiel, Stratégie de communication et plan média, Outils CRM et bases de données, Veille et management de l'information, International Finance, Droit de la propriété, ...

• Idrac Lyon

  Lyon 2012 - 2014 BTS Négociation et Relation Client
  
  Major de l'académie de Lyon

• Lycée Cité Scolaire Internationale

  Lyon 2005 - 2010 Baccalauréat ES option internationale

Réseau

• Christophe GIRAUD

• Daniel PALFROIX

• Etienne MULLIE

• Franck MABILON

• Jérémy ROLAND

• Laurent PEZZANI

• Nadoum ABOUBACAR

• Quentin LÉONARD

• Rolando GOMES

• Xavier RUFFENACH