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Lellig MAUD

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de la relation client
Conduite du changement
Conduite de projet
Vente
Négociation commerciale
Customer Relationship Management

Entreprises

  • GDF SUEZ - Consultante interne

    COURBEVOIE 2013 - maintenant GRTgaz - Mise en œuvre d'un projet de réorganisation de la DSI :
    Conduite du changement, amélioration continue
    * Elaboration et mise en oeuvre du plan de conduite du changement : communication, adhésion, mobilisation, et animation d'ateliers ;
    * Réalisation de 3 planches format bande dessinée pour valoriser le Métier SI

    B3G - GNL :
    * Réalisation d'un schéma directeur pour la Business Unit GNL en vue de répondre aux besoins métiers à horizon 5 ans

    Animation interne au sein du département :
    * Evénementiel : Organisation du séminaire annuel, participation à des salons de recrutement
    * Communication : Participation à élaboration de supports (Rapport d'activité, Intranet) avec le service Communication

  • Atos - Consultante senior

    Bezons 2009 - 2012 Consultante Senior et référent de l'offre conduite du changement
    - Le consultant en organisation et conduite du changement pilote l’accompagnement du changement dans le cadre de projets IT ou de transformation de l’entreprise
    - Mise en place de nouvelle offre de service / usages dans le secteur public

  • CAPGEMINI - Consultante Senior

    SURESNES 2006 - 2009 Consultante conduite du changement :
    - Cadrage de l’expression des besoins :
    - Analyse de l’existant,
    - Interviews des différents interlocuteurs métiers de chacune des directions,
    - Analyse et restitution des résultats,
    - Définition de la stratégie de conduite du changement.

    Définition et mise en œuvre les plans d’actions :
    - Rédaction du plan de déploiement synthétisant les stratégies de communication, de formation et d’accompagnement,
    - Création et animation de groupes de travail métier,
    - Conception de supports (communication, guides utilisateurs et modules de formation),
    - Montée en compétences des utilisateurs,
    - Vous accompagnez les interlocuteurs impactés avant et post déploiement

Formations

  • ISC Paris

    Paris 2003 - 2004

  • Institut Supérieur de commerce

    Paris 2003 - 2004 MASTER

    DES RESSOURCES HUMAINES - Stage de 5 mois chez CBC (filiale du groupe Vinci) : transmission de compétences des chefs de chantiers

  • Ecole De Commerce Léonard De Vinci

    Courbevoie 2000 - 2004 spécialisation Marketing - Paris-La Défense
    Stage de 5 mois chez Elis : réalisation de 6 bilans sociaux du groupe (1.000 collaborateurs concernés)
    Atos Formation Gestion de projet, accompagnement du changement, réseaux sociaux et service client,
    Atos Intégration Animation de formation en interne : Le CRM et ses évolutions

  • Ecole De Management Léonard De Vinci

    Paris 1999 - 2003

Réseau

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