Mes compétences :
Drupal
Gestion de projet
Développement web
Microsoft SQL Server
Microsoft Windows Server
Business Objects
Microsoft Office
Logiciel CRM
SQL
Sage
Certification ITIL
2015 - maintenant- Déterminer les attentes et besoins du client
- Analyser l'existant
- Analyser la solution en place
- Etudier les solutions avec le département technique
- Accompagner l'équipe commerciale en rédaction de propositions
- Soumettre et conseiller les solutions au client
- Accompagner l'entreprise au moment de l'intégration du nouveau système
SAATEN UNION
- Chargé des systèmes d'information
ESTREES ST DENIS2011 - 2015Gestion projets infrastructures et réseaux
Gestion de projets ERP/GPAO/CRM
Budget
Management
Formation
Maintenance de niveau 1 & 2 (Virtualisation VMWare, Baie de stockage, Sonicwall sra, backup Veeam et Symantec etc.)
Développement informatique
Formations aux utilisateurs
Informatique décisionnelle (BO, SQL Services, PowerPivot)
Maintenance informatique
Coriolis service
- Responsable d'équipes
2010 - 2011Management d'une équipe de 14 téléconseillers
Suivi quotidien des résultats sur le plan quantitatifs et qualitatifs
Debrief hebdomadaire sur les résultats et plan d'action.
Accompagnement des téléconseillers montée en compétence
Coriolis service
- Assistant opérationnel des flux
2009 - 2010Gestion des flux sur 3 files de traitement
Suivi temps réel de l'activité et optimisation de la capacité
Création des reportings d'activité
Automatisation des reportings plateau et équipes
Coriolis service
- Téléacteur
2009 - 2009
Dicsys
- Chef de projet & Associé
2009 - 2011Création de site internet
Gestion de projet
Développement informatique
