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Leslie BOUAOUNE

Carrières-sur-Seine

En résumé

Mes compétences :
Audit
SAP
Microsoft Office

Entreprises

  • Konica Minolta - Service Delivery Manager

    Carrières-sur-Seine 2014 - maintenant Point de contact clients service comptes stratégiques ;
    - Développement du réseau de contact et détection de nouveaux projets potentiels ;
    - Pilotage des SLA au travers de comités permettant de mettre en évidence
    Les succès, et risques identifiés
    - Construction et suivi de plans d'action afin de délivrer un niveau de service
    Cible

  • Konica Minolta - Consultante en solutions documentaires

    Carrières-sur-Seine 2013 - 2014 Vente de prestations d'audits en solutions documentaires
    - Génération d'un levier commercial grâce au placement de multifonctions ;
    - Cotations de projets ;
    - Réponse aux appels d'offres sur la partie « Optimized Print Services (OPS)»

  • Konica Minolta - Analyste en solutions documentaires

    Carrières-sur-Seine 2011 - 2013 Inventaires des équipements sur site et collecte des informations ;
    - Cerner les habitudes d'impression des utilisateurs en impression et ;
    - détection des besoins implicites ;
    - rédaction de rapports d'audits qui consistent en une étude complète du
    Parc d'impression (étude financière, satisfaction utilisateurs, guide
    D'accompagnement au changement, préconisations à mettre en œuvre)

  • Atout de Suite - Commerciale

    2010 - 2011 Prospection physique ;
    - Prospection téléphonique
    - développement d'un portefeuille de prospect ;
    - Rédaction d'un guide de traitement des objections

  • Sept - Gestionnaire indemnisation passagers

    2009 - 2009 - Accueil téléphonique
    - traitement de litiges/ indemnisation passagers

    Apports: Contact avec la clientèle, sens de l'organisation, argumentaire téléphonique

Formations

Réseau

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