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Leslie RUBY

CHALON SUR SAÔNE

En résumé

De formation assistante de direction, je suis actuellement manager senior depuis 8 ans dont 7 années en centre d'appels.

Mes compétences :
Maîtrise des logiciels bureautique
Management
Animation commerciale
Mise en place d'actions corrective
Gestion opérationnelle
Gestion financière
Analyse des resultats
Gestion administrative
Recrutement
Formation

Entreprises

  • B2S - Manager/formatrice

    2010 - maintenant - Former au produit et accompagner les téléconseillers dans leurs activités hebdomadaires
    ​- Assurer l’accueil clients dans une prestation de qualité en adéquation avec la NF 345
    - Analyser les résultats et l’efficacité selon les objectifs fixés et mettre en place des actions correctives individualisées
  • Vêt'affaires - Gérante

    2009 - 2010 ​- Management d’une équipe de 5 personnes
    ​- Animation commerciale/Merchandising
    ​- Gestion opérationnelle et financière
    ​- Suivi des stocks et contrôle de la livraison
  • AREVA - Assistante amélioration continue

    Paris La Defense 2009 - 2009 ​- Action ergonomique de production (5S et PRA)
    ​- Amélioration des procédures informatique
    ​- Création de fichiers Excel avec Visual Basic (macros)
    ​- Suivi des blocages Atelier
    ​- Suivi des indicateurs/Reporting hebdomadaire
  • AREVA - Apprentie assistante de direction

    Paris La Defense 2006 - 2009 - Organisation des missions des collaborateurs en France et à l’étranger
    - Gestion administrative du service Production
    - Gestion des emplois du temps des managers

Formations

  • Chalon Formation Centre De Formation (Chalon Sur Saone)

    Chalon Sur Saone 2006 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur assistante de direction
  • Lycée Emiland Gauthey (Chalon Sur Saone)

    Chalon Sur Saone 2003 - 2005 ​Baccalauréat Sciences et Technologie du Tertiaire ​Action et Communication Commerciale

Réseau

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