Hotel Restaurant le Grand Val
- Réceptionniste responsable
2004 - 2008- tenir la comptabilité journalière
- établir la planification des réservations
- relancer les débiteurs
- accueillir et fidéliser la clientèle étrangère
BEST WESTERN
- Chef de réception au Best Western «Hôtel de France»
Courbevoie2003 - 2003- démarches commerciales pour les groupes et les séminaires
- accueil physique et téléphonique de la clientèle
- gestion du planning du personnel
PIERRE ET VACANCES
- Agent de réservation au plateau téléphonique
Paris Cedex 192001 - 2003- prise de réservations, vente de produits Pierre et Vacances
- gestion des litiges clients en hiérarchisant l’urgence des demandes
- analyser les informations pour aider à la prise de décision
POMMERY - REIMS
- Attachée commerciale et guide au Domaine Pommery
2001 - 2001gestion de l’accueil et de la boutique, animer et réguler un groupe
visites des caves grand public et VIP en anglais et en allemand