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Lilian CLOSONT

LE TAILLAN MEDOC

En résumé

Mes précédentes expériences dans le domaine de la vente m’ont amenées à côtoyer une clientèle diversifiée de professionnels (BtoB) et de particuliers (BtoC).

Assertif, autonome, communiquant et capable de prendre des initiatives. Fin négociateur, je suis dynamique et responsable.

Grâce à un parcours riche et une diversité des fonctions assurées dans les domaines :

COMMERCIAL :

Interlocuteur privilégié des particuliers, entreprises, industries, et comités d’entreprises,
Négociateur de contrat particuliers et professionnels,
Animation d’un réseau de partenaires,
Organisation évènementiels, animation de réunions et de permanences,
Conception, mise en œuvre, suivi et bilan de plans d’actions commerciales,
Montage et réalisation d’opérations de communication,
Développement et fidélisation d’une clientèle existante,
Mise en place d’une veille marché permettant une réactivité commerciale immédiate.

MANAGEMENT :

Animation d’un réseau de 13 points de vente,
Participation active à la conception et au déploiement de projets,
Encadrement et formation d’équipes commerciales,
Elaboration et suivi d’actions de développement,
Réorganisation et suivi de l’activité commerciale,
Fixation des objectifs,
Pilotage de plans d’actions,
Contrôle de la qualité du reporting des agences,
Etude et mise en place d’une démarche qualité.

Une citation de Sénèque à méditer tout au long sa carrière : "Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles".

Je suis ouvert à toute proposition pouvant me faire évoluer dans le monde professionnel. Toujours prêt à relever un nouveau challenge.


Mes compétences :
Automobile
Banque
Chargé de clientèle
Commercial
Gestionnaire
Sinistres
téléconseiller
Ddffg

Entreprises

  • MUTUELLE ENTRAIN - COMMERCIAL

    2010 - maintenant * Développement et vente des produits santé.

    * Etablissement de devis et contrats

    * Suivi et fidélisation du portefeuille
  • April - ANIMATEUR COMMERCIAL

    LYON Cedex 03 2007 - 2010 - Garant du développement des ventes d'assurance

    - Animer un secteur composer de 12 à 15 agences

    - Montée en compétence du personnel ( vente, produit, méthode, procédure)

    - Former les nouveaux entrants

    - Anticipé les besoins (formation et logistique)

    - Force de proposition à la création de nouvelles agences.
  • MUTUELLE OCIANE - TELECONSEILLER

    2004 - 2007 - Information sur les droits, prestations,cotisations professionnels de santé en émission / réception d’appels

    - Développement et vente des produits d’assurances de personne

    - Traitement des réclamations clients

    - Etablissement de devis et contrats

    - Recouvrement amiable de créances en appels sortants

    - Traitement des radiations en appels sortants
  • ALLIANZ - GESTIONNAIRE ET SOUSCRIPTEUR

    Puteaux 2001 - 2003 > Souscripteur Particuliers et Entreprises

    * Rédaction de projets
    * Rédaction de contrats et avenants

    > Gestionnaire sinistres IARD Particuliers et Entreprises

    * Gestion des sinistres
    * Recours à exercer et à subir
  • CABINET OCSO - ASSISTANT QUALITE

    2000 - 2001 - Mise à jour du manuel qualité, des procédures qualité, du traitement, du suivi et gestion des non-conformités

    - Gestion des classeurs "Qualité"

    - Comptes-rendus de réunion

    - Gestion des planning
  • Gras Savoye - GESTIONNAIRE ET SOUSCRIPTEUR

    Puteaux 1998 - 2000 * Gestionnaire sinistres Flottes automobiles.

    * Gestionnaire sinistres Marchandises Transportés.

    * Souscripteur Flottes automobiles.
  • Allianz - CHARGE DE CLIENTELE

    Puteaux 1993 - 1995 * Développement et vente des produits d’assurances

    * Accueil des clients et prospects

    * Mailing et phoning

    * Etablissement de devis et contrats

    * Suivi et fidélisation du portefeuille

    * Traitement des réclamations clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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