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Lina TLILI

DOHA

En résumé

Je suis une personne polyvalente, organisée, professionnelle, créative...

J'ai étudié à Paris à l'École Supérieure de Publicité. Suite à l'obtention de mon diplôme en stratégie de communication, j'ai réalisé un stage de fin d'étude en tant que chef de projet dans l'agence de communication "compagnie 360 EURO RSCG".

Par la suite, j'ai travaillé en qualité de commerciale dans le secteur de l'énergie, avec "Direct Énergie", et en tant que chef d'équipe.

Ensuite je me suis expatriée deux ans en Tunisie, j'ai été chef de publicité pour le compte de Internet Management Group, société éditrice des portails :Array, tekiano.com, almasdar.tn et baya.tn.

J'ai par la suite été recrutée en tant que responsable Commerciale dans la société VOCALCOM. Leader mondial des solutions et technologies pour centres de contacts. Editeur de logiciels et intégrateurs de technologie Multicanal.
Ma mission, entre autres, était d'assurer la mise en place de centre de contacts et le suivi des projets de chaque client en développant concretement la gestion de la relation client en Tunisie et à l'étranger...

Je suis expatriée actuellement au Qatar et j'enseigne dans une école française à Doha.

Mes compétences :
Relations clients
Marketing
Enseignement
Management

Entreprises

  • École française - Enseignante

    2018 - maintenant

  • École internationale - Professeur de français

    2014 - 2018

  • VOCALCOM - Business Developer

    Paris 2011 - 2012 VOCALCOM est le fournisseur numéro 1 en Europe, leader en Tunisie avec plus de 60% de parts de marché, plus de 620 000 positions équipées en vocalcom dans 41 pays et 21 filiales jusqu’à ce jour.

    J'ai pour mission de développer des contrats de marchés liés à l’activité de distribution de produits VOCALCOM, planifier la mise en place de centre de contacts, l’hébergement de plateforme télécom auprès des clients existants ou nouveaux en Tunisie et à l'étranger.
    Assurer le suivi et les projets des clients. Développer la gestion de la relation client en Tunisie.

  • Internet Management Group - Chef de publicité

    2010 - 2011 Société éditrice des sites webmanagercenter.com ; tekiano.com et almasdar.tn...
    Je gère les projets et les campagnes de communication concernant le portail www.tekiano.com

  • Gold Digger Group - Responsable commerciale et recrutement

    2009 - 2010 Formation des nouveaux commerciaux, management, relations clients

  • DIRECT ENERGIE Powercom Marketing - Chef d'equipe

    2008 - 2009 Prospection clientèle, négociation, vente de contrats ; formation des commerciaux ; management (entre 5 et 12 commerciaux)

  • Compagnie 360 EURO RSCG - Assistante chef de projet

    2007 - 2008 Stage de fin d'étude en tant que chef de projet au sein du département cadeaux d'affaires, j'avais pour mission de gérer la relation clients/fournisseurs; de traiter les réclamations; de répondre aux briefs des clients en leur proposant des solutions cadeaux.

  • Crédit Agricole Asset Management - Communication interne

    Communication | Montrouge 2006 - 2006 stage

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