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Lina TRUONG

SARTROUVILLE

En résumé

Aujourd'hui Chef de projet AMOA, je représente le client interne ou externe, je défends ses besoins et intérêts dans un contexte de digitalisation, d'innovation et de transformation.

Mon parcours en Marketing, Business Development et Hôtellerie/Tourisme, me donne une agilité et capacité d'adaptation indispensables pour réussir dans des environnements dynamiques, internationaux et transverses.

Ma nature curieuse et pro-active me pousse à trouver des solutions, voir les process autrement et accompagner dans le changement et la performance. Toujours à la recherche de nouveaux challenges et compétences, je me donne à 100% dans mes projets, en français comme en anglais. Travailler dans des secteurs, cultures et environnements différents avec des équipes aux profils variés me stimule.

Si je devais me résumer en une phrase : " Et si ...? "

Le monde qui nous entoure évolue rapidement : les métiers, les besoins, les envies évoluent constamment. Je compte bien faire partie de l'aventure...

Mes compétences :
E-commerce
E-Merchandising
Gestion de projet
Business development
Tourisme
Accompagnement de projet
Gestion de projet web
Gestion de projet informatique

Entreprises

  • Intervalles promotion - Intérimaire

    maintenant INTERVALLES PROMOTION (échantillonnage et animation) :
    Diverses opérations de Street-Marketing : distribution d’échantillons de produits, promotion de journaux…
  • Multiburo - Hotesse d'accueuil Secrétaire

    Neuilly-sur-Seine maintenant Eté 2006/ décembre 2006 :
    MULTIBURO (Centre d’affaire et domiciliation) (Châtelet les Halles) Hôtesse d’accueil/ secrétaire :

    - Réception téléphonique du standard,
    - Accueil des visiteurs,
    - Gestion du courrier et archivage administratif.
  • HSBC - Auxiliaire d'été

    Paris maintenant Eté 2007 : HSBC (Aubervilliers) : Auxiliaire de vacances
  • Vente privee com - Chef de projet AMOA

    Saint-Denis 2015 - maintenant > Gestion de projet dont 2 lignes de produits
    • Outils d'aide à la transformation des offres (au coeur des opérations vp voyage, de la négociation à la mise en ligne)
    • Outils de benchmark tarifaire (dont QL2 software)

    - Recueil et rédaction des besoins et exigences fonctionnelles métier
    - Travail en étroite collaboration avec les prestataires développant les solutions
    - Gestion de planning
    - Conduite des comités de pilotage
    - Recette fonctionnelle
    - Accompagnement à la formation et conduite du changement : animation des sessions de formation et création de la documentation
    - Support aux utilisateurs et tenue du backlog

    > Gestion B2B
    Support aux partenaires dans la mise en place des process Vente-privee, accompagnement dans des solutions d'intégration automatique

    > Support opérationnel
    • Accompagnement des équipes de production des ventes sur des optimisations de process
    • Formation des équipes de production des ventes aux nouveaux outils et process
    • Support à la production des ventes sur différents outils dont plateforme Orchestra Travelsoft.
    • Paramétrage des opérations (tunnel d'achat, monétique etc...)
  • CREPES TROOPERS (Food Truck) - Co-gérante

    2014 - maintenant Lancement et co-gestion d’un Food Truck : CREPES TROOPERS

    Gestion administrative, marketing et communication, développement
  • Vente-privée.com - Chargée de marketing opérationnel - Vente-privee.com Le Voyage

    Saint-Denis 2012 - 2015 > Coordination auprès des interlocuteurs internes et externes des différents étapes de production d'une vente flash :

    - Merchandising et gestion opérationnelle de l’offre : transposition de l’offre commerciale sous forme de produits exploitables sur les différents SI et mise en ligne sur le back office ( Orchestra Travelsoft ), pilotage des opérations et optimisation des performances...

    - Marketing : garante du respect de l'image de marque des partenaires et de leur cahier des charges sur ces opérations, briefs créa...

    - Gestion d’un portefeuille de marques partenaires : débrief des opérations, bilans annuels, accompagnement sur les développements techniques communs, réflexions sur les axes marketing à adopter...

    Typologie de produits concernés variée (locations, campings, circuits,...), notamment les produits bien-être & thalasso ainsi que les parcs de loisirs.

    > Formation et accompagnement de nouveaux collaborateurs (4 en 2 ans)

    > Lancement d'un groupe de key users au sein de l’équipe : support niveau 1 sur outils et process, remontée des besoins métier, recettes des développements et formation de l’équipe aux nouveaux outils
  • Adagio City Aparthotel - Chargée de Marketing et E-commerce (Stage de fin d'études)

    2011 - 2011 > Web :
    - Support sur le lancement du site www.adagio-city.com (recette), des pages Adagio sur l’intranet Accor
    - Suivi et mise à jour des fiches produit en ligne

    > Communication :
    - mise en place de nouveaux supports commerciaux, brochures et emailing : rédaction, suivi des créations auprès des agences et suivi production 
  • Cayman Islands department of Tourism (Canada office) - Marketing Assistant

    2010 - 2010 Assistance au Manager Canada et à la responsable marketing dans le cadre de leurs projets de communication et de promotion de la marque de luxe que constituent les îles Caïman : Organisation et participation à des évènements, Recherche et mise en place d’opération de sponsoring et partenariats/concours, RP et publicité…
  • Orange France - Assistante chef de produit (option mail BlackBerry/GPS)

    Paris 2008 - 2009 Au sein du Marketing GP haut de marché (offres blackberry et gps)

    • Mise à jour de la communication produit on et offline : catalogues, brochures, PLV, Portail grand public et intranet…
    • Benchmark produits, veille concurrentielle, rédaction des briefs marketing internes
    • Refonte, mise à jour et analyse des KPI
    • Mise en place de campagnes de Marketing Direct (SMS)
  • GENERALI ASSURANCES - Assistante chef de produit

    Saint-Denis 2007 - 2008 Direction du marché des particuliers, pôle développement

    > Participation au :
    - lancement d’une nouvelle offre (maquette, cadrage pilote…)
    - cadrage de projets de convergence de 2 marques (positionnement, mutualisation du réseau de distribution, communication assurés, process internes…)

    > Rédaction de mailings assurés et distributeurs

    > Benchmark produit et veille concurrentielle
  • 5 sur 5 - Assistante de souscription

    Chartres 2005 - 2005 Eté 2005 : 5 SUR 5 (Argenteuil/Paris Cambronne) : Assistante de Souscription dans un espace SFR :

    - Accueil des clients.
    - Renseignements et souscriptions ou modifications d’abonnements.
    - Procédures administratives.
    - Conseil au client dans le choix du produit.

    Cette expérience m'a permise de développer une bonne connaissance du secteur de la téléphonie mobile, en découvrant les enjeux de cette interaction entre 3 acteurs : le groupe opérateur, les intermédiaires et le client. J'ai pu y confronter plusieurs visions et attentes, et compris la nécessité d'une cohérence dans ce processus.

Formations

  • Université Paris Dauphine

    Paris 2010 - 2011 Parcours Business Development Manager
  • Humber College Institute Of Technology & Advanced Learning (Toronto)

    Toronto 2009 - 2010 Hospitality and Tourism Operations Management

    Post Graduate

    received Academic Award of Excellence / Major de promotion
  • Université Paris Dauphine MSG

    Paris 2008 - 2009 Marketing (Apprentissage)

    Assistante chef de produit(options BlackBerry/ Gps) en apprentissage chez Orange France

    Mémoire de maîtrise sur la relation entre les bloggeurs et les marques (mention Bien)
  • Université Paris Dauphine

    Paris 2007 - 2008 Marketing

    ssistante chef de produit assurance GP en apprentissage chez Generali France Assurance
  • Université Paris Dauphine

    Paris 2005 - 2007 Gestion et Economie appliquée
  • Lycée Gerard De Nerval

    Soissons 2002 - 2005 Scientifique

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