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Lionel BEKALE

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En résumé

Ingénieur Mécanique bilingue (français et anglais) avec des compétences en gestion du Developpement Durable.
  
Je suis un professionnel dans l'industrie de la construction apportant un soutien technique virtual de haut niveau aux utilisateurs francophones et anglophones (Architectes, Ingénieurs et Techniciens) utilisant les logiciels d'Autodesk. A savoir AutoCAD/ LT, AutoCAD Architecture, AutoCAD MEP, Autodesk A360.
Je suis également en mesure de fournir des solutions en efficacité énergétique dans le bâtiment et en analyse des impacts environnementaux.

Mes compétences :
Customer Relationship Management
SAP CRM
Microsoft Word
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
ISO 14001 Standard
Autocad
ISO 26000
Lean management
OHSAS 18001
Gestion des déchets
Gestion des stocks
ISO 9001
Management de Projet
Management des processus
Outil BPMN 2.0
Management des risques
Analyse des impacts et aspects environmentaux
Salesforce
Architecture logicielle

Entreprises

  • Intelex Technologies - Application Support Analyst

    2019 - maintenant

  • Autodesk - Specialiste Support Technique CAO et Solutions Durables

    Paris 2015 - 2019 un soutien technique virtual de haut niveau aux utilisateurs francophones et anglophones (Architectes, Ingénieurs et Techniciens) utilisant les logiciels d'Autodesk. A savoir AutoCAD/ LT, AutoCAD Architecture, AutoCAD MEP, Autodesk A360. Je fournis des solutions en efficacité énergétique dans la conception de batiment.

  • Société Générale - Chargé de Qualité et Projet

    PARIS 2014 - 2014 • Amélioration continue des processus sur la gestion des incidents, changements et problèmes (IPCM) selon ITIL. Production d’indicateurs KPI pour une meilleure gestion des changements et modification des processus
    • Assistance aux projets sur les infrastructures critiques par un brainstorming avec des consultants et managers IT du service
    • Etude sur l’efficacité énergétique des data centre du groupe. Création d’un formulaire Excel pour mesurer l’impact environnemental des projets de l’entreprise

  • ORANGE - Support Technique

    Paris 2013 - 2013 Support technique clients Garantir le support technique aux professionnels utilisant des terminaux d’Orange (Mobiles, appareil de sécurité, Cartes, clé internet…) appartenant aux flottes des entreprises.

  • BENTLEY SYSTEMS - Ingénieur Support Technique

    Courbevoie 2012 - 2012 • Support CAO aux Ingénieurs Techniciens et Architectes (EDF, Veolia, Vinci, Eiffage, Collectivités…) situés en Belgique, en France et en Afrique Francophone dans leur démarche de conception
    • Support aux experts des serveurs internes et aux spécialistes produits des outils CRM dans la gestion des incidents
    • Réalisation et mis à disposition des supports documentaires (Français et Anglais)

  • JDSports UK - Service client et Gestionnaire Hygiène et sécurité et déchets

    2008 - 2012 • Accueil et Service clients en magasin et participation à la démarche qualité pour un meilleur service client
    • Sensibilisation à la démarche Hygiène et Sécurité dans l’entrepôt afin de réduire la pollution du sol et les accidents de travail
    • Organisation de la livraison des produits et élimination des déchets par typologie

Formations

Réseau

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