Voici mes compétences :
Management:
- Organisation, structuration et direction d’équipes internes et externes
- Définition et optimisation de process
- Définition et gestion de budgets
- Planification, communication, reporting
- Force de proposition, dynamisme, rigueur, très bon relationnel
Informatique :
- Pilotage de projets
- Conduite du changement
- Gestion stratégique des releases produits et des tests
- Sélection et négociation de sous-traitances informatiques (externalisation)
- Adaptabilité aux environnements multiples complexes
- Validation de cahiers des charges et de spécifications fonctionnelles
Marketing :
- Pilotage projets de connaissance et de satisfaction client – CRM
- Conception et mise en place opérationnelle de plans Marketing Relationnel
- Elaboration, mise en place et animation de programmes de Fidélisation client
Et quelques-unes de mes formations :
2011 Formation CFTL/ISTQB « Foundation level » (EGL)
2010 Stratégies pour la Qualité informatique – Focus ISO/CMMI/ITIL/COBIT (ORSYS)
2008 Certification ITIL « Foundation Level » (EXIN via IB)
2005 Management de projets informatiques et MS Project (ORSYS)
2000 « Cycle Marketing » à l’Institut Supérieur du Marketing (ISM Paris)
Mes compétences :
Management d'équipe
Management de projet
Validation logicielle
Organisation du travail
Validation fonctionnelle
Test
Relationnel