Lionel COUSTAUD

En résumé

Entreprises

• Thomas Cook Voyages - Responsable service billetterie

  2013 - 2020 Tarification et émission dossiers aériens sur tout tarifs et toutes destinations, (GDS Amadeus), suivi comptable sur SAP et BSP Link, extractions de données statistiques sur logiciels Tamis et Business Object , paiements et suivis des acomptes groupe ,suivi des projets avec les équipes DSI du groupe pour la mise en place des nouveaux process ...

• Thomas Cook Voyages - Responsable assistance aéroports

  2006 - 2013 Plannings aéroports, mise en place des assistance aéroport (Paris , provinces) pour les vols du tour opérateur .Commandes ,devis, gestion des stocks du matériel pour les aéroports (bagagerie , cartes touristiques ...)

• Thomas Cook Voyages - Responsable service back office terrestre et carnets de voyage

  2000 - 2006 Gestion des stocks hôteliers, envoi des documents de voyages aux clients

• Thomas Cook Voyages - Responsable Data entry aérien

  1998 - 2000 Saisie des données sur système informatique pour vente et pricing des vols du tour opérateur

• Thomas Cook Voyages - Tarificateur aérien

  1994 - 1998 Tarification et émission des dossiers aériens pour les agences du réseau et pour le tour opérateur, gestion de groupes

• Thomas Cook Voyages - Gestionnaire vol

  1991 - 1994 Gestion des stocks aériens sur vols affrétés
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  -Fonctions connexes (depuis 16ans)
  -Membre de la cellule de crise opérationnelle du tour opérateur
  -Membre de la permanence H24 du tour opérateur ( 1 semaine par mois en dehors des horaires d'ouverture des bureaux ) Gestion des clients au départ et à destination, retards vols , surbooking ,rapatriements sanitaires...
  -Jury professionnel tourisme à l'AFPA (2 ans)
  
  

• lagrange holidays - Agent de reservation

  1987 - 1991 agent de reservation

Formations

• Université Paris II

  Paris 2000 - 2000 BTS

Réseau

• Emmanuel TABART

• Guillaume COUSTAUD

• Sandra FARRAJOTA

• Sofie FOUGERAY- CASAMAYOU