2000 - 2008=> Conduite d'une démarche de certification ISO 9001
=> Après la certification : Animation du système (suivi des indicateurs, revues de direction, audits internes, traitement des écarts et réclamations, actions correctives/préventives, enquête de satisfaction client ...)
=> Multiples projets d'organisation (rationalisation des process et développement de bases de données sous MS ACCESS)
=> Autres missions : Sécurité, métrologie des balances, services généraux.
