Mes compétences :
Gérer des situations conflictuelles
Ténacité et volontaire
Gestion du stress
Négociateur
Relation client
Excellent relationnelment
Vente directe
Documents commerciaux
Manager
Entreprises
UrbanSoccer
- Directeur de Centre
2014 - maintenantLe rôle du Directeur de centre est de gérer l’activité du centre Urban Football, dont il est la pierre angulaire. Sur instruction de la Direction Générale, il garantit la bonne gestion du centre en général, et notamment la bonne gestion des prestations, des ressources humaines, du développement commercial et de l'administratif. Il est le garant de la qualité de service, et de la satisfaction des clients.
Gestion des prestations
Le Directeur de centre assure le bon déroulement des prestations Urban Football :
• Championnats de loisir
• Location de terrains à l'heure
• Evénements d'entreprise
• Anniversaires pour enfants
• Ecole de Foot
• Bar du Club-House
Le Directeur de centre est le garant du message délivré aux clients par toute l’équipe du centre
Gestion du personnel
Le Directeur du centre est le responsable hiérarchique direct de toute l'équipe du centre :
• Directeur Adjoint
• Managers
• Stagiaires
• Arbitres
• Agents de ménage
• Régisseurs pour tout événement particulier
Le Directeur de centre est responsable du recrutement et de la formation du personnel, et de l’application des lois régissant le code du travail.
Commercialisation
Le Directeur de centre se charge d’appliquer dans son centre la politique commerciale mise en place par la direction générale d'Urban Football. Il agit en tant que commercial grand compte, et gère et coordonne les actions de prospection commerciale de toute l'équipe du centre. Il y passe environ 1/3 de son temps.
Administratif
Le directeur assume la gestion administrative du centre en relation avec la Direction Générale, et notamment :
• Facturation et règlements clients
• Achats et relations fournisseurs
• Commandes et approvisionnement du bar
• Maintenance des installations du centre
• Gestion du planning
• Suivi documentaire
UrbanFootball
- Directeur adjoint
2014 - 2014Le rôle du Directeur Adjoint de centre est de gérer l’activité du centre Urban Football, dont il est la pierre angulaire. Sur instruction de la Direction Générale, il garantit la bonne gestion du centre en général, et notamment la bonne gestion des prestations, des ressources humaines, du développement commercial et de l'administratif. Il est le garant de la qualité de service, et de la satisfaction des clients.
Gestion des prestations
Le Directeur Adjoint de centre assure le bon déroulement des prestations Urban Football :
• Championnats de loisir
• Location de terrains à l'heure
• Evénements d'entreprise
• Anniversaires pour enfants
• Ecole de Foot
• Bar du club-house
Le Directeur Adjoint de centre est le garant du message délivré aux clients par toute l’équipe du centre
Gestion du personnel
Le Directeur Adjoint du centre est le responsable hiérarchique direct de toute l'équipe du centre :
• Managers
• Stagiaires
• Arbitres
• Agents de ménage
• Régisseurs pour tout événement particulier
Le Directeur Adjoint de centre est responsable du recrutement et de la formation du personnel, et de l’application des lois régissant le code du travail.
Commercialisation
Le Directeur Adjoint de centre se charge d’appliquer dans son centre la politique commerciale mise en place par la direction générale d'Urban Football. Il agit en tant que commercial grand compte, et gère et coordonne les actions de prospection commerciale de toute l'équipe du centre. Il y passe environ 1/3 de son temps.
Administratif
Le directeur adjoint assume la gestion administrative du centre en relation avec la Direction Générale, et notamment :
• Facturation et règlements clients
• Achats et relations fournisseurs
• Commandes et approvisionnement du bar
• Maintenance des installations du centre
• Gestion du planning
• Suivi documentaire
UrbanFootball
- Assistant directeur de centre, Commercial
2013 - 2014• Suivi et gestion administrative, en relation avec le directeur du centre, des produits Urban Football (Location, Abonnement, UrbanLeague).
• Découverte du fonctionnement du centre Urban Football (Missions Logistiques, Satisfaction Client).
• Projet personnel (Développement de nouveaux produits/Trophée d’opportunité)
•Animation Commerciale (Phoning - Mailing) , suivi, mailing pour commercialiser l'ensemble des produits UrbanFootball
• Prise de rendez-vous auprès des grands comptes, des comités d’entreprises, des Bureau des Sports Etudiants, des collectivités locales pour présenter les activités et les produits UrbanFootball
Passion Running
- Conseiller de vente
2012 - 2012-Accueillir, orientation vente, conseil vente
-Prospection entreprise/CE sur sponsoring et partenariat événement
-Marchandising, concept de présentation
Résultat : application des techniques de vente et utilisation logiciel de caisse
L.S.L
- Animateur
2011 - 2013- Animer la vie quotidienne et les activités
- Motiver à s’investir dans les activités et la vie quotidienne
Résultat : acquisition de méthode pédagogique pour transmettre un savoir faire
CAREDDU
- Assistant de Gestion
2010 - 2010- Développer le portefeuille clients
- Rechercher des partenariats avec des syndics de copropriété et agences immobilières
Résultat : travailler en autonomie et application des techniques de gestion