2013 - 2015Merch&cie, société prestataire d’inventaire et de merchandising auprès des enseignes de Grande Distribution au niveau national et pays limitrophes, rattaché au groupe Cargo, leader sur son marché.
Sous la responsabilité directe du président, l’objectif principal est d’assurer la satisfaction des clients au travers de process clairement établis, la coordination des missions, la gestion et la sélection du personnel et des prestataires externes, en garantissant la maîtrise des coûts.
• Définition et mise en place des effectifs terrains (Territoire National / Benelux)
• Mise en place de process d'exploitation fonction des exigences clients
• Suivi des Opérations (Territoire National / Benelux)
• Analyse de l’Activité et Supervision
• Relation Clientèle
• Animation des équipes interne et externe
Colis Privé (anciennement Adrexo Colis)
- Directeur Agence Midi-Pyrénées
2008 - 2013Colis Privé (www.colisprivé.com) organise l’expédition de colis, la livraison de colis au domicile des particuliers et en relais pour les entreprises de vente à distance et de e-commerce.
- Gestion d’un centre de profit.
- Gestion et Animation du réseau de sous-traitance (Achat, administration, optimisation)
- Management des collaborateurs
- Pilotage et Gestion des Reportings
- Suivi des indicateurs qualité
- Gestion des navettes (Achat, administration, optimisation)
Aix-en-Provence2007 - 2008- Adjoint du Directeur d’agence, aide au recrutement de Partenaires.
- Animation du réseau Distributeurs (accompagnement, suivi qualité)
- Encadrement de l’équipe de manutention
- Pilotage des Reportings d’Exploitation
- Exploitation du centre
- Suivi et mise en place des opérations spéciales
Elis
- Chef du Service Client
Saint-Cloud2005 - 2006- Responsable Logistique de 3 départements
- Management des équipes
- Responsable du développement et suivi commercial
- Responsable du suivi et de la satisfaction client
- Reporting mensuel
- Participe au comité de pilotage, revues de direction
Marchal Technologies
- Responsable Administratif
MAUREPAS2004 - 2005Transport de matériels sensibles haute technologies.
- Gestion du personnel (contrats, paies, gestion administrative)
- Comptabilité, trésorerie,
- Contrôle des factures fournisseurs, Interface relations fournisseurs
- Achats
- Reportings, Tableaux de bord
- Etablit et Pilote les Tableaux de bord factuels et prévisionnels
- Etude des écarts financiers et des coûts prévus à court et moyen terme
- Engage les actions correctives se rapportant aux études financières
- Chargé des coûts et de la relation contractuelles des sous-traitants routiers, aériens et loueurs de véhicules
- Participation active aux négociations tarifaires et aux affaires juridiques
- Propose des sources d’économies
- Recrutement et évaluation de la sous-traitance
- Participe à l’élaboration du Budget
- Contrôle des factures de sous-traitance
Ciblex
- Exploitant
Levallois-Perret1998 - 2001- Gestion des tournées de Livraison et Ramassage
- Gestion des coûts et facturation des courses
- Suivi Logistique des expéditions clients
- SAV et accompagnement commercial
