BORDEAUX
Présente depuis Août 2014, j'occupe le poste de Technicienne Groupe & Incentive.
- Gestion et réception des demandes de devis (en équipe avec un commercial groupe)
- Échanger par téléphone et par e-mail avec les clients afin de bien qualifier les besoins du client
- Production, cotation & montage du produit
- Utilisation quotidienne du GDS Amadeus & du logiciel MB3M pour la partie comptabilité
- Création Power Point pour appuyer la vente auprès du client
- Suivi et relance des propositions envoyées
- Suivi des dossiers confirmés avec le client (backoffice groupe)
- Gérer toute la partie comptabilité (facture client, fournisseur, rapprochement bancaire)
- Préparation des CDV avec documents nécessaires
- Gérer le service à la clientèle avant, pendant et après le voyage
- Gestion de l’après-vente en cas de besoin
- Utilisation fréquente de l'Anglais (réceptif, devis et échanges téléphoniques / écris)
J'ai également eu la chance de pouvoir enrichir mes compétences dans le pôle individuel, notamment :
- Back office, pour tous les vendeurs à domicile, pour la partie gestion, comptabilité et suivi des dossiers.
- Front office, depuis que nous avons une agence physique
- Billettiste, pour toutes les demandes de déplacements professionnels des sociétés
Mes compétences :
Amadeus CRS
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
