Lorena MUNOZ

En résumé

Entreprises

• NT INCOMING FRANCE - DIRECTRICE D'AGENCE CE VOYAGES RÉCEPTIF WEB

  Paris 2013 - 2015
   Création de l’agence: maîtrise du parcours juridique, financier et fiscal.
   Mise en place de l’organisation structurelle et des méthodes de travail internes et externes.
   Gestion du personnel de l’agence.
   Définition des objectifs de l’agence et des départements selon un budget en optimisant toutes les ressources disponibles.
   Conception des produits à vendre et définition des services à fournir selon les besoins des marchés internationaux.
   Définition de la stratégie commerciale et de la communication.
   Intégration XML de fournisseurs et de clients dans le système de distribution de l’entreprise.
   Commercialisation du portfolio de produits et services en négociant avec les clients internationaux. Obtention d’accords commerciaux et établissement de collaborations stratégiques avec les fournisseurs.
  

• NT INCOMING SPAIN - XML DIRECTOR INTERNATIONAL MARKET

  2012 - 2013  Responsable des canaux de distribution online, de la planification et de l’implantation du cycle de vie des intégrations XML avec des clients B2B/B2C d’Europe.
   Développement du portefeuille de clients internationaux connectés aux webservice et base de données (avec 6.000 hôtels en Espagne) de la société NT INCOMING (clients: tour-opérateurs et agences de voyages web)
  

• VALADIS SYSTEM / VERSYS TRAVEL - RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET CHEF DE PRODUIT

  2007 - 2012  Valadis System : Responsable de l’implantation du logiciel de distribution en ligne pour les tour-opérateurs des marchés espagnol et sud-américain.
   Définition et mise en place de nouveaux outils (logiciels) et lignes de métier.
   Versys Travel: Conception de produits touristiques selon les attentes des marchés et création du portfolio des services d’excursions et de voyages à destination des pays européens et américains.
  

• SANDOS HOTELS & RESORTS - RESPONSABLE MARKETING ET COMMERCIAL POUR LES MARCHÉS ANGLAIS, FRANÇAIS ET ITALIEN

  2006 - 2007  Commercialisation des hôtels de la région Riviera Maya (Mexique) pour les marchés européens.
   Obtention d’accords commerciaux avec des tour-opérateurs européens.
   Marketing opérationnel : responsable de la conception et de la réalisation des campagnes de publicité et de promotions. Création et suivi de la production des supports de communication (brochures, road-shows, web, actions promotionnelles dans des salons internationaux,…)
  

Formations

• IMF Business School/ Universidad San Pablo CEU

  Madrid 2012 - 2014 MASTER ITMB (MANAGEMENT ET TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION)

• Universidad De Sevilla / Universität Heidelberg (Séville Et Heidelberg (Allemagne))

  Séville Et Heidelberg (Allemagne) 1998 - 2001 LICENCE - INDUSTRIE DU TOURISME

Réseau

• Bernadette* BOUCHET

• Bernard HEMMERT

• Bertrand LUCOT

• Hélène MARTIN

• Hicham JOUBAIR

• Julia ROUSSEAU

• Julien LACOMBE

• Nathalie MERINO

• Noémie PAQUET

• Yassine OUKAS