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Lorène POROT

Munich

En résumé

Mes compétences :
Études de marché
Aéronautique
Après-vente
Automobile
Marketing
Pack office

Entreprises

  • BMW - Déléguée commercialisation services

    Munich 2015 - maintenant

  • BMW Finance - Conseillère Commerciale - Gamme BMW i

    Munich 2013 - 2015 Répondre aux questions des prospects concernant BMW i et les différents moyens de recharge proposés en France

    Suivi des prospects jusqu'à la vente d'un véhicule de la gamme BMW i

    Prospection téléphonique

    Support après-vente pour les clients BMW i

    Présence lors d’événements liés à l'électromobilité

  • Chevrolet France - Chef de Région Après-Vente

    Argenteuil Cedex 2012 - 2013 Déploiement et animation de la politique Après-Vente de Chevrolet France auprès de 23 Distributeurs et Réparateurs Agréés de la marque

    Assurer le support et la réalisation des objectifs Pièces et Accessoires, Qualité et Service de la marque

    Mise en place d'actions ciblées ayant pour but d'améliorer la fidélité des clients tout en travaillant sur leur satisfaction

    Support réseau

    Région Est
    (Départements couverts: 01, 21, 25, 39, 54, 55, 57, 67, 68, 71, 88 )

  • Chevrolet France - Assistante Après Vente

    Argenteuil Cedex 2010 - 2011 Gestion du budget des litiges pièces

    Support réseau : délai de livraison des pièces détachées, traduction de données techniques

    Marketing : étude de marché, mise en place d'une campagne d'achat pièces

    Facturation des pièces et accessoires d'origine

  • Kutsher's Sports Academy - Vendeuse comptoir

    2009 - 2009

  • Aéroclub de Champagne - Maintenance aéronautique

    2008 - 2008

  • Conservation Volunteer Australia - Volontaire

    2007 - 2007

Formations

Réseau

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