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Loresse Pelagie KENGNE TAGNE

Yaoundé

En résumé

Mes compétences :
Responsable des oprérations
back office
Petty Cash

Entreprises

  • Express Union Finance SA - Chargé de Clientèle/Responsable des opérations de relais

    Yaoundé 2012 - maintenant Agence Douala Marché Central SA
    - Responsable d'un portefeuille de plus de 9000 comptes clients, environ 600 salariés et pensionnés CNPS ;
    - Gestionnaire du Petty Cash - Analyse et montage des dossiers de crédit sains - Suivi et amélioration des parts de marché ;
    - Suivi et traitement des réclamations des clients ;
    - Visites commerciales et conseils des clients salariés PME pour les crédits et aux produits offerts par la micro finance - Le suivi et analyse de la concurrence (veille concurrentielle) - Production hebdomadaire et mensuelle des rapports d'activités de l'agence

  • Express Union Sa - Chargée de la clientèle

    Yaoundé 2012 - maintenant

  • Accor ibis douala - Stage

    2008 - maintenant académique au service commercial du groupe Accor ( HOTEL IBIS
    - Collecte et analyse des données statistiques - Gestion des reclamations clients
    -Scrute l'activité des concurrents ( veille concurrentielle)
    -Redaction d'un rapport de stage portant sur ( la satisfaction de la clientele a l'hotel IBIS DOUALA ) ;

  • PRG LES NOUVELLES ESPACES IMMOBILIERS - Stage

    2004 - 2005 PROSPECTION ET SUIVI DES CARAVANES PUBLICITAIRES

Formations

  • Ecole Superieur De Gestion (Douala)

    Douala 2007 - 2008 LICENCE

    Option : Action commerciale


    LICENCE - Sciences de Gestion - Ecole superieur de Gestion. - Spécialisatio , commerce vente

  • Ecole Superieur De Gestion (Douala)

    Douala 2006 - 2007 BREVET DES TECHNICIENS SUPERIEURS

  • Lycée D'Akwa-Nord (Douala)

    Douala 2004 - 2005 BACCALAUREAT A4

Réseau

Annuaire des membres :