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Lorette LORETTE LABOUSSE

Rouen

En résumé

Mes compétences :
Merchandising
Animation d'équipe
Recrutement
Commerce
Management d'équipe
Formation
Vente assistée
Relation client
Gestion

Entreprises

  • Education et Formation - Formatrice numérique

    Rouen (76000) 2020 - maintenant Référente de l'action CAP Digital Elbeuf
  • Camaïeu - Responsable de Magasin

    Roubaix 2017 - 2018
  • Armand Thiery - Directrice de magasin

    Levallois Perret 2016 - 2017 Armand Thiery Femme Rouen C.V Juillet 2016 - Mai 2017
    Armand Thiery Homme Rouen Docks C.C Mai 2017 - Novembre 2017
  • KIKO MAKE-UP MILANO - Store Manager

    PARIS 2016 - 2016
  • La Halle - Responsable de Magasin

    Paris 2013 - 2015 Le Blanc-Mesnil : Mission redynamiser le CA du magasin, Centre-ville (5 mois) – 5 personnes
    Les Pavillons-sous-bois : Ouverture de magasin, centre-ville (9 mois) – 4-3 personnes
    Rue du Commerce : Ouverture – Magasin Pilote, centre-ville (14 mois) - 4 personnes

    • Accompagnement et suivi de l'équipe
    • Formation individuelles et collectives (session de 10 personnes) et suivi des acquis en ventes,
    • Merchandising
    • Management
    • Pilotage budgétaire (frais personnels, productivité), suivi et analyse des résultats économiques et des
    indicateurs, flux financiers, Plan d’actions.
    • Pilotage des stocks
    • Gestion administrative

    Missions transverses :
    Recrutement Secteur (28 magasins) / 9 ouvertures (dont Nancy, Strasbourg, Tours…) et fermetures/ liquidation de Groupes de travail sur la relation client à l’échelle Secteur/Réseau
  • Du Pareil Au Même (DPAM) La Défense - Responsable Adjointe

    2012 - 2013 • Gérance intégrale du rayon Bébé-Puériculture du magasin (gestion des SAV- commandes de marchandises puéricultures et fournitures - communication fournisseurs - préparation des opérations commerciales)
    • Encadrement (10 personnes) et Formation de l’équipe aux procédures et techniques de vente
    • Merchandising (Rayon bébé, textile 3-23 mois et textile 3-14ans fille et garçon) et réalisation des vitrines.
    • Recrutement de nouveaux collaborateurs
    • Formation de responsable de magasin aux procédures magasin et produits.
    • Remplacement complet de la DM durant les soldes E12 (6 semaines)
    • Animation des résultats commerciaux : communication des objectifs à l’équipe, challenges commerciaux, bilans mensuels et hebdomadaires des résultats avec débriefe avec l’équipe.
  • Du Pareil Au Même (DPAM) av. des Ternes (75017) - Responsable adjointe

    MASSY 2011 - 2012 • Remplacement complet du DM pendant les soldes E12 (6 semaines)
    • Recrutement du personnel
    • Encadrement (3personnes)
    • Gestion des ouvertures/fermetures et des livraisons
    • Animation des résultats commerciaux (communication des objectifs, challenges, débriefs)
    • Actions et fidélisation de la clientèle pour développer le CA de la boutique
  • CAROLL La Défense - Conseillère de vente Experte

    2009 - 2011 • Réalisation d’un projet pour l’amélioration des services et de la fidélisation de Caroll au niveau local (boutique) et national:
    - Etude des performances commerciales de la boutique (2007 à 2010)
    - Etude de la satisfaction client Caroll (sondage par questionnaire)
    - Etude de la concurrence (veille concurrentielle, visites mystères, entretiens)
    - Etude des performances des opérations commerciales (2009 à 2010)
    => Proposition d’amélioration et de développement du système de fidélisation plus personnalisé de Caroll :
    - Nouveau système de segmentation de la clientèle, Parrainage, offres pour les anniversaires, bon d’achat offert au fil des achats.

    Moyens mis en œuvre :
    - Réalisation d’un calendrier de planification des tâches, de maquettes des diverses offres proposées, de tableaux de bord de suivis du projet, ainsi que le calcul des retombées commerciales (qualitatives, quantitatives)…
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    • Réalisation d'une étude et analyse de la relation commerciale de Caroll (contexte géographique, commercial, organisationnel, analyse du Système d’Information Commercial...)
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    • Conseils et vente assistée
    • Gestion de l’équipe commerciale: animation des réunions mensuelles, établissement des tâches ponctuelles des HDV, création et enregistrement des plannings d’équipe.
    • Analyse et communication des résultats chiffrés (bilans mensuels, hebdo, journaliers)
    • Préparation et réalisation d’évènements commerciaux (soldes, inventaires)
  • McDonald's La Fourche - Equipier polyvalent

    guyancourt 2008 - 2009 • Formation des nouveaux équipiers en tant que responsable comptoir.
    • Tenue en caisse, prise rapide des commandes, accueil et écoute du client, nettoyage de la salle et remplissage du comptoir.
    • Dépôt, comptage des recettes de la journée.
    • Tenue en cuisine et connaissances des normes d’hygiène et HACCP.

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