Office de Tourisme de Manigod
- Accueil, Promotion, Relations Presse & Commercialisation
2013 - maintenantPoste polyvalent, menant à bien plusieurs missions:
Chargée d'accueil - haute saison:
- Accueil et orientation touristique
- Accueil téléphonique
- Tenue de caisse
- Tenue d'un point information de manière autonome
- Inscritpions aux diverses activités de l'office
Attachée de Presse:
- Plannification d'accueils journalistiques
- Accompagnement sur les accueils journalistiques FR et étranger pour la station
- Mise en relation avec les différents acteurs économiques
- Elaboration & envoi de dossier de presse en relation avec la saison (été/hiver)
- Elaboration de communiqué de presse
- Actualisation du fichier presse
- Participation à différents salons presse français et étrangers
Attachée de promotion:
- Elaboration de la brochure de présentation de la station 2014/2015, avec nouvelle charte graphique
- Community manager: re-organisation des réseaux sociaux, mise en place d'une stratégie de communication via certaines plates-formes
- Travail sur le nouveau classement des Offices de Tourisme
Attachée Commercialisation:
- Mise en relation avec différents Tour Opérators via notamment le salon Grand Ski
- Optimisation des ventes sur la centrale de réservation manigod.com
Hôtel les Trésoms ****
- Agent de réservation - Assistante Commerciale Mariage et Séminaire
2013 - 2013Poste polyvalent
Agent d'accueil:
-Accueil téléphonique
-Prise de réservations
- Offrir le meilleur tarif garanti au client
Assistante Commerciale Mariage et Séminaire:
- Mise en place de contrat
- Plannification de séminaires avec mise en relation avec différents préstataires de services
- Prospection et commercialisation lors du salon de la mariée à Annecy (2013)
Hôtel Restaurant Les Tresoms ****
- Yield Management
2012 - 2013Vision génerale et optimisation de la politique de vente de l'établissement
Mise en place de différents outils pour optimiser les ventes
Calcul du seuil de rentabilité d'une chambre
Mise en place de façon concrète des outils de vente
Camping La Ravoire
- Agent d'accueil
2012 - 2012- Accueil clientèle
- Tenue de caisse
Camping Les Fontaines****
- Serveuse
2011 - 2011Emploi saisonnier
Lac Annecy Accueil et Découverte
- Assistante Promotion / Communication / Marketing
2011 - 2011- Prise de contact avec tous les membres actifs du groupement
- Mise en place et management des réseaux sociaux
- Mise en place d’une application Iphone
- Travail en relation direct avec le webmaster LAAD
- Guide touristique sous forme de jeu de carte (rédaction et mise en page, distribution) -
- Mise à jour internet sous JOOMLA
- Organisation d’événements (remise des trophées LAAD, Course des garçons de Café 2011…)
- Prospection et démarchage clientèle
- Mise à jour de la photothèque
Camping Les Fontaines ****
- Serveuse
2010 - 2010Emploi saisonnier
Office de tourisme de la Rive Gauche du Lac d'Annecy
- Assistante de Communication - Promotion
2009 - 2010Développement en terme de clientèle et d'organisation d’un événement sportif sur la Rive Gauche du Lac d'Annecy: la Grimpée du Laudon
Accueil téléphonique et physique
Camping les Fontaines****
- Serveuse
2009 - 2009Emploi saisonnier.
Village Vacances Ternelia
- Assistante de Communication
2009 - 2009- Travail sur la nouvelle charte graphique Térnelia
- Elaboration d’un calendrier véhiculant la nouvelle image de l’entreprise
- Mise à jour de la photothèque
- Elaboration d’une brochure visant la cible groupe senior
- Mise à jour de fichier clients
Restaurant "Chez Ma Cousine"
- Serveuse
2008 - 2008Emploi Saisonnier.
Formations
MBA Ecole Supérieure De Commerce Et De Management IPAC (Annecy)
Annecy2012 - 2013Master 2
MBA - Management du Développement Commercial, option Tourisme - Double Diplôme Franco -Suisse, avec examen final MBA
Rédaction et soutenance devant jury du mémoire en Anglais
Robert Gordon University (Aberdeen)
Aberdeen2011 - 2012M1 - International Tourism Management
Bachelor of Arts with second class honours - International Tourism Management / Equivalent Master 1 en France "Manager du Développement Commercial -Spécialité Tourisme" -Ipac - Annecy
Suivi des cours en Anglais
Elaboration d'un mémoire rédigé en Anglais sur l'impact des réseaux sociaux dans notre monde et plus particulièrement dans le domaine touristique.
Annecy2010 - 2011Responsable d'activites ou d'entreprises touristique
Bachelor en un an, à la suite de mon BTS Communication des entreprises
But: Spécialisation dans la communication touristique
Stage réalisé au sein du groupement professionnel du bassin Annécien: Lac Annecy Accueil et Découverte (LAAD)
Ecole Supérieure De Communication Et De Publicité Saint Joseph (Le Havre)
Le Havre2008 - 2010BTS Communication des entreprises
