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Luc AGASSE

ISLE SUR SORGUE

En résumé

Entré chez PSA en 1989, j'effectue mon parcours professionnel au travers duquel j'ai acquis 4 grands domaines de compétences clés:
=>La gestion de la qualité de service, et de la relation client: Le centre nerveux de nos entreprises
=>L'encadrement des hommes, le management d'équipes et de projets
=>Le développement commercial rentable des activités d'une BU et d'un centre de profit
=>L'animation de réseau

Animé par le pilotage du résultat opérationnel et par l'efficacité organisationnelle des structures, je mobilise les collaborateurs, en étant soucieux du développement individuel et l'épanouissement de chacun. En véritable leader, l'humain est au centre de mon management, ils sont fédérés autour de la conduite du changement pour un plus grande implication.

Je manage, je conseille, j'anime les réseaux pour optimiser, efficacement et durablement, les résultats des entreprises indépendantes et celles du réseau en propre.

Pour réussir, il est essentiel d'être bien dans son travail et dans sa relation aux autres. Dés lors vous deviendrez un leader dans votre domaine. Le monde bouge vite, il faut changer nos paradigmes.

"Gérer, ce n'est rien d'autres que de motiver les autres" Lee Laccoca Président Ford de 70 à 78. Il redresse Chrysler dans les années 80

Discutons-en ! Contactez moi! : luc.agasse@icloud.com

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Audit
P'point
Developpement commercial
Management d equipe 10 à 60 personnes
Analyse des comptes d exploitation
Animation de reseaux
Standardisation.5S.KPI
grande capacite à convaincre et federer
Management d'équipes.Développement commercial. Ges
Business development
Gestion budgétaire
Gestion de projet
Conduite de projet
Gestion de la relation client
Conduite de réunion
Conseil en organisation
Conduite du changement
Management de transition
Conseil en management
Management de la qualité
Management commercial
Management opérationnel

Entreprises

  • Groupe PSA Direction Citroën - Responsable Régional Qualité Service

    2010 - maintenant Contexte : Amélioration de la qualité de service/satisfaction clients sur un réseau de 65 sites distributeurs.

    - Définition de la politique et de la stratégie qualité en accord avec la direction France

    - Mise en oeuvre des chantiers 5S, des standards de marque, visites mystères, audit commercial

    - Veille concurrentielle du marché,identification et partages des bonnes pratiques. Benchmark concurrence.

    - Animation du réseau dans l'élaboration des leviers financiers, gestion d'un budget 4M€ /an

    - Management des 21 Managers dans l'analyse de leur BU. Élaboration de diagnostics et suivi des plans d'actions

    -Définition mise oeuvre des plans de formation, coaching pour montée en compétence.


  • Groupe PSA Citroën Marseille Plombières - Directeur de Succursale

    2006 - 2010 Groupe PSA Citroën Marseille Plombières 45M€ CA:

    - Définition, validation du budget, mise en oeuvre des objectifs individuels et collectifs
    - Recrutement, encadrement, formation, entretien individuel des collaborateurs. Conduite du changement.
    - Responsable du développement commercial, veille concurrentielle des marchés B2C et B2B
    - Pilotage économique des activités, animation des KPI, gestion des approvisionnements et des stocks
    - Définition, gestion du projet de synergie des activités, mise en oeuvre des restructurations des deux sites
    - Management de 56 personnes, gestion de l'absentéisme, conduite du CE/DP/CHSCT

  • PSA Direction Citroën - Zone Manager

    1993 - 2006 - Responsable du développement et de l'application de la politique commerciale de la marque par le réseau
    - Gestion de stocks et des approvisionnements de véhicules
    - Mise en oeuvre du marketing local, veille concurrentielle du marché, gestion des grands comptes
    - Participe au recrutement, à l'animation et à la formation des équipes
    - Accompagnement des responsables de sites dans l'analyse des résultats mensuels d'exploitation, rédaction du budget
  • PSA - Responsable des ventes

    1991 - 1993 - Définition du budget de la BU, des objectifs individuels et collectifs, responsable du résultat économique de l'activité
    - Management d'une équipe de 10 collaborateurs, plan de formation et montée en compétence
    - Mise en oeuvre de la politique commercial, du marketing local, gestion des stocks et des approvisionnements
    - Veille concurrentielle des marchés et des actions commerciales de la concurrence.
  • PSA - Vendeur B2C puis B2B

    1989 - 1991 - En charge de la prospection et la fidélisation de la clientèle
    - Ventes de véhicules aux particuliers et sociétés, produits de financement et extension de garantie
    - Mise en place d'opérations locales de marketing

Formations

  • Pôle Universitaire Léonard De Vinci

    Courbevoie 2007 - 2008 Licence

    BADGE : ESSCA « Commerce Marketing et gestion des entreprises de l'automobile" Anglais: Opérationnel
    (Université Pôle Léonard de Vinci Bac+3) Maîtrise de la suite office (Word-Excel. P Point)
  • Lycée De La Salle DLS

    Lille 1986 - 1988 Brevet de Technicien Supérieur