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Luc DOLINO

LYON

En résumé

Fort d'une expérience de 15 années dans l'après-vente automobile, j'en connais toutes les subtilités, tant du point de vue technique que du point de vue commercial.
Sur les routes d'un nouveau chalenge depuis mai 2012 j'occupe un poste très transversal qui touche à tous ces domaines.

Mes compétences :
COMMERCE
Distribution
Forces de vente
Hot Line
Logistique
Maintien en Condition Opérationnelle
MCO
Réseau de distribution
Supply chain
Vente

Entreprises

  • Renault Trucks Defense - Responsable du Département MCO

    2014 - maintenant Responsabilité de plusieurs contrats de MCO (Maintien en Condition Opérationnel) pour des flottes représentant un total d'environ 20 000 véhicules militaires.
    - business pièces de rechanges (supply-chain, logistique, douanes, distribution & vente)
    - industrialisation de pièces de rechange rénovées dans nos usines
    - réparation, rénovation, transformations de véhicules complets via le réseau civil camion et/ou les usines du groupe
    - maitrise technique après-vente (référentiels, manuels de réparation, documentations techniques, gestion des obsolescences, projets de qualifications, formations, etc.)

  • Renault Truck Defense - Manager Maintien en Condition Opérationnel de véhicules militaires

    2012 - 2014 Management de l'ensemble du contrat MCO pour des véhicules industriels des armées.
    Le job comprend le développement de business pour 3 principaux services :
    - Vente directe de pièces de rechanges
    - Management de l’entretien et de la réparation via le réseau après-vente civil
    - Ingénierie (développements, études, qualité, règlementations, etc.)

  • Renault - Manager vente

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2012 Animation commerciale des réseaux de distribution (vente véhicules neufs)

  • Renault - Chef de service projets (15 personnes)

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2009 MOA globale (yc achats et marketing) et MOE technique des projets d’outils et de produits chimiques de la carrosserie peinture. Depuis les décisions stratégiques sur les lignes de produits, jusqu’à la partie après-vente et services

    • Développement et positionnement d’une offre technique (contrôles, tests, essais et analyses, formation technique des forces de ventes)
    • Gestion de l’incidentologie (8D, AMDEC, 5W, animation d’une hot line)• Animation qualité, juridique, sécurité générale du produit (REACH, ATEX, Directives COV et Machines)
    • Gestion d’un bâtiment (investissements, travaux, CHSCT, plan d’intervention, 5S)

  • Renault - Chef de projet business après-vente Dacia et autres nouveaux véhicules

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2005 Définition de la stratégie business au plus haut niveau chez Dacia. MOE de la supply chain pièce de rechange et MOA des projets informatiques (Bâtiments, membre des équipes projets du Technocentre, référencement des pièces, Supply Chain, transport, fiscalité, douanes, etc.)

  • Renault - Organisation, Méthodes et Standards

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2002 Définition et mise en place des critères après-ventes pour les réseaux de réparation européens

  • Renault - Chef de projet industriel

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2000 Mise en place des bancs d’essai moteurs (bâtiments, supply chain et MOE des projets informatiques)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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