Estelle CONTE

En résumé

Entreprises

• GBH - Directrice Marketing Pièces et Services, Relation Client

  LE LAMENTIN CEDEX 2 (Martinique) 2010 - maintenant Définition de la stratégie marketing et commerciale
  - marketing stratégique : de l’état des lieux, positionnement attendu, segmentation clients et plan marketing ad hoc (B2B ; B2C)
  - Supervision des Activités Commerciales et Animation Opérationnelle du réseau
  - Définition et Gestion de la Communication
  - Pricing & Politique Tarifaire produits et services
  - Marketing relation Client : création plateforme relationnelle clients professionnels.
  

• Renault Sport Technologies - Responsable Marketing Client, e-reputation

  Boulogne-Billancourt 2008 - 2010  Validation et déclinaison de la stratégie de marque Renault Sport, orientée Digital
   Définition et déclinaison de la stratégie de contact fidélisation/conquête
   Gestion des budgets annuels R&D des médias sociaux (250K€)
  

• Renault SAS - Direction des Opérations Internationales - Chef de marché international

  2003 - 2008  Définition des gammes produits et pilotage de la stratégie tarifaire sur 10 pays
   Définition & Coordination des plans promotionnels
   Formation des chefs de produits locaux au marketing Pièces et Service
   Mise en place d’outils de reporting
  

• Renault - Chef de Projet « Organisation Centre de Profit »

  Boulogne-Billancourt 2000 - 2003 En charge de la Slovénie et la Croatie – Réseau de 25 concessions
   En équipe projet Amont, élaboration des outils de diagnostics des performances commerciales et de production des ateliers de réparation
   Définition des méthodes d’optimisation de la productivité et de la rentabilité commerciale
   En équipe projet Aval, déploiement du projet et formation aux différents outils et méthodes (gestion de flux clients, approvisionnement pièces de rechange, merchandising et mise en avant des offres).

• SODICAM - Attachée Commerciale

  montrouge 1994 - 2000 En charge d’un portefeuille clients de +/- 250 clients actifs
   Développer les parts de marché pièces de rechange auprès des distributeurs, prescripteurs et utilisateurs.
   Former les revendeurs locaux aux techniques de vente
   Animer les équipes de prescripteurs (vendeurs Véhicules Neufs)
  

Formations

Réseau

• Alexandra BIANCO

• Christophe LACROIX

• Emmanuel PELLETIER

• Florence DUMONTOY

• Florence GARNIER

• Guillaume ALLEMAN

• Mathias DAHAN

• Mehdi BERREKAMA

• Patrick FRILAY

• Vanessa FOURNET